Chăm sóc khách hàng đang là một trong những công việc thu hút được rất đông đảo các bạn trẻ quan tâm, lựa chọn ứng tuyển vị trí này tại các công ty, doanh nghiệp trên cả nước. Công việc này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tính kiên nhẫn và khả năng thuyết phục được người khác. Qua đó, thực hiện được mục đích làm hài lòng để níu chân khách hàng hoặc bán được sản phẩm.
Nếu bạn cũng muốn dấn thân vào công việc này hoặc chỉ đơn giản là làm CSKH để trau dồi kỹ năng mềm trong thực tiễn cho mình hơn. Sau đây, hãy cùng BigTop khám phá Top 4 Trung tâm đào tạo khóa học chăm sóc khách hàng ở TP. HCM tốt nhất, tin chắc sau mỗi khoá học sẽ giúp bạn định hướng được công việc cũng như một phần nào đó tương lai và mở ra thêm nhiều cánh cửa cơ hội cho riêng mình nhé!
Xem nhanh
1. Trung Tâm Đào Tạo Dịch Vụ Nhân Lực LKIC
Công việc chăm sóc khách hàng thông thường không đòi hỏi quá nhiều vào kinh nghiệm của bạn. Nhưng để được làm một nhân viên CSKH ở các công ty lớn thì yêu cầu đương nhiên sẽ cao hơn. Từ kỹ năng chuyên môn đến bằng cấp,… bạn phải đáp ứng được toàn bộ nó. Với mong muốn mang lại cho mọi người một nơi đào tạo chuyên nghiệp, từ kiến thức thông qua lý thuyết chuyên môn đến các kỹ năng làm việc trong thực tiễn. Trung Tâm Đào Tạo Dịch Vụ Nhân Lực LKIC đã ra đời để đáp ứng hầu hết các nhu cầu này.
LKIC có vị trí nằm ngay trong trường Đại học Công Nghiệp TP. HCM chuyên cung cấp các khoá đào tạo ngắn và trung hạn cho nhiều người làm việc trong ngành dịch vụ, phân phối, bán lẻ. Một số khoá học mà LKIC đang đào tạo thu hút được nhiều bạn trẻ quan tâm như: Chăm sóc khách hàng, Phân phối bán lẻ, Bakery – Delica,…
Ưu điểm của LKIC là có đội ngũ giảng viên Việt – Hàn có nhiều năm kinh nghiệm cộng với cơ sở vật chất tiện nghi. Các khoá học được chia nhỏ số học viên theo học để tiếp thu kiến thức tốt hơn. Học viên sẽ được đào tạo theo giáo trình chuyên biệt của trung tâm, học các nội dung cần thiết bắt buộc gồm: Kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ chuyên môn, tin học cơ bản,…
Chưa hết, học viên theo học tại LKIC còn được tham gia thực tập tại các cửa hàng nổi tiếng như: Lotte Mart, Lotte Hotel, Lotteria và còn có thể nhận được các suất học bổng giá trị, cơ hội được làm việc tại các công ty lớn.
- Địa chỉ: Tòa nhà A, Tầng 2, Phòng A2.08 (Đại học Công Nghiệp TP.HCM) Số 12, Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Quận Gò Vấp, TP. HCM
- Hotline: 028 3588 9919
- https://www.facebook.com/lkichcm/
2. Nhà văn hoá thanh niên TP.HCM
Một trong những yếu tố cần thiết để có thể trở thành nhân viên CSKH thành công đó là có giọng nói dễ nghe và khả năng truyền đạt thông tin tốt. Tại Nhà văn hoá thanh niên TP.HCM địa chỉ số 04 Phạm Ngọc Thạch, Bến Nghé, quận 1, ngay trung tâm thành phố. Được biết đến là nơi chuyên đào tạo về giọng nói, kỹ năng mềm, năng khiếu,… Có mở các lớp: Kinh doanh trên Internet, nghệ thuật giao tiếp, nghệ thuật nói trước công chúng, các kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt,… tin chắc theo học các khoá học tại đây sẽ mang lại cho bạn vốn kiến thức phong phú, sự tự tin để có thể khai phá tiềm lực của bản thân hơn nữa.
Lý do nên chọn học tại Nhà văn hoá thanh niên TP.HCM đó là vì nơi đây có đội ngũ giảng viên kinh nghiệm, rất tận tâm, nhiệt tình chia sẻ hết tất cả kiến thức tích góp được của họ. Thứ hai là có giáo trình, phương pháp dạy rất hiện đại, kết hợp không gian học tập tiện nghi mang đến hiệu quả cao hơn.
Quan trọng là mỗi một lớp học có hạn chế số học viên theo học, giúp giảng viên có thể kiểm soát tốt từng học viên để kèm cặp kịp thời. Giờ học cũng linh hoạt cho học viên, mỗi khoá học ngắn hạn tại đây có chi phí rất phải chăng và học viên thường được tham gia các buổi toạ đàm, chia sẽ kiến thức cùng với chuyên gia rất có lợi cho sự phát triển, lối tư duy cùng sự tự tin cho bạn.
- Địa chỉ: Số 4 Phạm Ngọc Thạch, p. Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
- Hotline: 094 655 3936
- Website: https://nvhtn.org.vn/category/dao-tao/
- https://www.facebook.com/DaoTaoNVHTN/
3. Saigon Innovation Hub
Mỗi một doanh nghiệp, công ty tuỳ theo lĩnh vực phát triển, kinh doanh của mình sẽ cần một bộ phận Chăm sóc khách hàng với kỹ năng, kiến thức chuyên môn không giống nhau. Có bộ phận CSKH cần tiếp xúc khách hàng qua các nền tảng hỗ trợ trực truyến như: Viết trả lời qua email, tin nhắn hay giao tiếp qua điện thoại, video call,… Dù là phương pháp nào, nếu bạn không bổ túc liên tục kiến thức mới, kỹ năng mới thì khả năng thăng tiến trong công việc là con số 0 hoặc tệ hơn là bị đào thải bởi các bạn trẻ thế hệ sau. Đừng để mình rơi vào thế bị động, ngay lúc này hãy chọn tham gia khoá học CSKH tại Saigon Innovation Hub để được cập nhập kiến thức mới nhất nhé.
Saigon Innovation Hub nổi tiếng là nơi tiếp nhận các nguồn nhân lực, các bạn trẻ với mong muốn khởi nghiệp về sau, đến đây tham gia các khoá học, các chương trình hội thảo lớn chuyên nghiệp trong nhiều lĩnh vực phát triển kinh tế qua đó tạo đà phát triển cho bạn sau này.
Được đánh giá cao bởi công tác tổ chức, đào tạo học viên theo định hướng mới, rất phóng khoáng, cởi mở. Học viên được tham gia các buổi Workshop miễn phí, nơi mà các CEO, chuyên gia đầu ngành đến đây chia sẽ bí quyết và nếu bạn tạo được ấn tượng tốt, cơ may được làm việc tại các công ty lớn sẽ trở nên rộng mở hơn.
- Địa chỉ: 273 Điện Biên Phủ, Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Hotline: 097 454 44 09
- https://www.facebook.com/saigoninnovationhub/
4. Trung Tâm Đào Tạo Thực Hành – Viet Victory
Viet Victory được thành lập vào năm 2014, đến nay đã và đang là cái nôi chuyên đào tạo nên nguồn nhân lực nổi trội cho nhiều lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng – Kinh tế, đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của các công ty, doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Điểm cộng của trung tâm đào tạo này là cung cấp một lực lượng lớn nhân viên có chuyên môn cao, tác phong làm việc tốt, kỹ năng thực hành thực tế chuyên nghiệp và khả năng tiếp xúc với môi trường làm việc cũng rất nhạy bén. Để có được chất lượng đầu ra cao như vậy là nhờ các khoá học: Chăm sóc khách hàng, Chuyên viên khách hàng cá nhân, Giao dịch viên ngân hàng,… được đội ngũ giảng viên đào tạo có kinh nghiệm lâu năm, dạy rất bài bản.
Học viên có cơ hội thực tập trong môi trường làm việc chuyên nghiệp tại các công ty lớn và được trang bị đầy đủ các kỹ năng cần thiết như: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, tư duy bán hàng tích cực, xử lý tình huống phát sinh nhanh,… Sau khi hoàn thành khoá học, học viên còn được hỗ trợ tìm việc làm nữa.
- Địa chỉ: 50-52 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP Hồ Chí Minh.
- Hotline: 028 3842 4289
- Website: https://vietvictory.vn/
- https://www.facebook.com/vietvictoryportal
