Thông báo lỗi ERR_CONNECTION_RESET khá phổ biến và khó chịu khi lướt Web trên Google Chrome. Tuy nhiên, nguyên nhân và giải pháp cho lỗi này vẫn chưa được biết rõ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lỗi ERR_CONNECTION_RESET là gì và 8 cách sửa lỗi sẽ ngăn lỗi tái diễn trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các cách sửa lỗi đơn giản nhất và chuyển sang các giải pháp tốn nhiều thời gian hơn, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và làm việc theo cách của bạn.
Xem nhanh
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Google Chrome?
Nếu bạn nhận được lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Chrome, thông báo này cho bạn biết rằng không thể truy cập trang web và hãy kiểm tra kết nối mạng, proxy và tường lửa của bạn hoặc thử chạy Windows Network Diagnostics để khắc phục lỗi.
Lỗi đơn giản có nghĩa là trình duyệt của bạn không thể thiết lập kết nối hoạt động với trang web mà bạn đã cố gắng tải. Khi điều này xảy ra, kết nối sẽ được “đặt lại”, ngăn không cho dữ liệu đến trình duyệt của bạn.
Điều này có thể do một số yếu tố gây ra, đáng chú ý nhất là những yếu tố ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn. Ví dụ: bạn có thể gặp một trong các sự cố sau:
- Sự cố với mạng riêng ảo (VPN) của bạn
- Tường lửa hoặc phần mềm chống virus của bạn có thể đang chặn kết nối của bạn
- Cài đặt proxy của bạn có thể đang ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn
- Trình duyệt Google Chrome của bạn đang gặp sự cố, rất có thể do bộ nhớ cache của trình duyệt
Đây là cách bạn có thể sửa lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Để kiểm tra kỹ kết nối internet của bạn và loại trừ sự cố với router hoặc adapter mạng, hãy thử tải một trang web trên một trình duyệt khác trên cùng một máy tính hoặc một thiết bị riêng biệt. Nếu trang web tải trên cùng một thiết bị, vấn đề có thể nằm ở trình duyệt của bạn.
Tương tự như vậy, bạn có thể loại trừ sự cố với kết nối WiFi của mình bằng cách kết nối máy tính của bạn với Internet qua cáp ethernet.
Nếu trang web không tải trên một trong hai thiết bị, vấn đề có thể nằm ở kết nối internet của bạn. Khởi động lại router của bạn để xác định xem lỗi có phải do trục trặc tạm thời hay không. Sau khi router kết nối lại với Internet, hãy thử tải một trang web. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cần phải khắc phục sự cố kết nối internet của mình thêm .
2. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome
Các file bộ nhớ cache của Google Chrome bị lỗi có thể gây ra sự cố với trình duyệt của bạn, bao gồm cả việc ngăn trình duyệt thiết lập kết nối hoạt động với các trang web. Việc xóa các file này có thể khắc phục được sự cố ERR_CONNECTION_RESET của bạn.
Để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome:
- Mở Google Chrome .
- Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải, di chuột qua Công cụ khác và nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Nhấp vào tab Cơ bản ở đầu cửa sổ và chọn Hình ảnh và file được lưu trong bộ nhớ cache .
- Nhấp vào Xóa dữ liệu và để trình duyệt hoàn tất quá trình.
3. Tắt tiện ích mở rộng của Chrome
Một số tiện ích mở rộng của Chrome được cho là gây ra sự cố với chức năng của trình duyệt, bao gồm cả việc gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này xảy ra hay không, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tất cả các tiện ích mở rộng của mình. Nếu sự cố đã qua đi, bạn có thể bật lại lần lượt các tiện ích mở rộng để xác định tiện ích mở rộng nào bị lỗi.
Để tắt các tiện ích mở rộng của bạn:
- Mở Google Chrome .
- Nhập “chrome://settings/” vào thanh địa chỉ và nhấn phím enter .
- Chọn Tiện ích mở rộng từ menu bên trái.
- Tắt từng tiện ích mở rộng.
4. Tắt máy chủ proxy hoặc VPN của bạn
Máy chủ proxy sẽ không gây ra sự cố với kết nối Internet của trình duyệt của bạn, nhưng nó có thể xảy ra. Nhanh chóng tắt máy chủ proxy của bạn như sau để kiểm tra kỹ xem đó có phải là nguyên nhân gây ra lỗi không:
- Mở menu Start , tìm kiếm “Control Panel” và chọn nó.
- Chọn Mạng và Internet .
- Nhấp vào Tùy chọn Internet .
- Chọn tab Kết nối và nhấp vào Cài đặt LAN ở cuối cửa sổ.
- Bỏ chọn “Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn” và chọn “Tự động phát hiện cài đặt”.
- Nhấp vào OK và sau đó áp dụng .
Nếu bạn sử dụng VPN, nó có thể gây ra sự cố với kết nối internet của bạn. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, hãy ngắt kết nối nhanh chóng kết nối VPN của bạn và thử tải lại trang web trong Google Chrome.
Ngược lại, bạn có thể gặp lỗi ERR_CONNECTION_RESET Chrome nếu nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn đã chặn một trang web. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử sử dụng dịch vụ VPN mã hóa kết nối của bạn.
5. Đặt lại Danh mục Winsock, Xóa DNS Cache và Đặt lại Cài đặt Mạng
Danh mục Winsock chứa các mục nhập cho tất cả các kết nối được thiết lập trên hệ điều hành Windows như Windows 10. Ứng dụng hệ thống đảm bảo rằng các kết nối có thể được thực hiện thông qua TCP / IP , nhưng đôi khi danh mục này cản trở kết nối thích hợp.
Để xóa các mục danh mục Winsock:
- Mở menu Start và tìm kiếm “Command Prompt”.
- Nhấp chuột phải vào Command Prompt và nhấp vào Chạy với tư cách administrator . Nhấp vào Có để xác nhận.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter :
netsh winsock reset
- Để đặt lại ngăn xếp TCP / IP, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter :
netsh int ip reset
- Để giải phóng địa chỉ IP hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /release
- Để gia hạn địa chỉ IP hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /renew
- Để xóa bộ nhớ cache DNS của bạn, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter :
ipconfig /flushdns
- Mở Google Chrome và kiểm tra xem nó hiện đang hoạt động bình thường hay không.
6. Kiểm tra phần mềm độc hại
Trước khi chuyển sang bước tiếp theo, bạn nên loại trừ liệu phần mềm độc hại có gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET hay không. Để làm như vậy, hãy sử dụng phần mềm chống virus của bạn (chẳng hạn như Windows Defender) để quét PC của bạn để tìm các chương trình độc hại.
Google Chrome cũng cung cấp cơ chế phát hiện các chương trình không mong muốn trên máy tính của bạn. Để sử dụng cái này:
- Mở Google Chrome .
- Nhấn vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải của cửa sổ và chọn tùy chọn Cài đặt .
- Chọn Đặt lại và dọn dẹp .
- Cuộn xuống và chọn Dọn dẹp máy tính .
- Chọn Tìm .
- Nếu Chrome phát hiện bất kỳ chương trình đáng ngờ nào, hãy nhấp vào Xóa trên mục nhập của chúng.
7. Tắt Antivirus
Đôi khi, chương trình chống vi-rút của bạn có thể nhận ra phần mềm an toàn là mối đe dọa độc hại đối với hệ thống của bạn. Điều này có thể dẫn đến các tác động phụ cho trình duyệt web của bạn, bao gồm cả việc gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET.
Để kiểm tra xem liệu phần mềm chống virus của bạn có gây ra lỗi hay không, hãy tạm thời tắt phần mềm đó và thử tải một trang web. Để vô hiệu hóa phần mềm chống virus của bạn, hãy mở khay Hệ thống , nhấp chuột phải vào chương trình chống virus của bạn và tắt nó trong một khoảng thời gian ngắn. Tùy chọn này sẽ xuất hiện khác nhau tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phần mềm chống virus nào.
Để tắt Windows Defender:
- Nhấn phím Windows + I để mở Settings .
- Chọn Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Bảo mật Windows từ menu bên trái.
- Nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và virus .
- Chọn Quản lý cài đặt .
- Tắt “Bảo vệ thời gian thực”.
Khi các chương trình chống virus của bạn bị tắt, hãy thử tải một trang web trong Google Chrome. Nếu nó tải, bạn có thể phải thêm Google Chrome làm ngoại lệ trong các chương trình chống virus của mình.
8. Tắt tường lửa của bạn
Giống như chương trình chống virus của bạn, tường lửa của bạn có thể phân loại các yêu cầu kết nối Google Chrome của bạn là đáng ngờ, ngăn không cho nó kết nối.
Để tắt tường lửa của bạn trên Windows 10 hoặc 11:
- Mở Setting .
- Chọn Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Bảo mật Windows .
- Chọn Tường lửa và bảo vệ mạng .
- Chọn Mạng riêng .
- Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft . Lặp lại cho mạng Miền và mạng Công cộng.
- Kiểm tra xem Google Chrome hiện có thể tải một trang web hay không. Nếu vậy, hãy thêm Google Chrome làm ngoại lệ trong tường lửa của bạn bằng cách nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa .
Lưu ý: Đừng quên bật lại tường lửa của bạn sau khi thử nghiệm cách sửa lỗi này.
8. Cài đặt lại Google Chrome
Các vấn đề về tương thích và cấu hình có thể gây ra lỗi ERR_CONNECTION_RESET trong Google Chrome. Nếu không có gì khác hoạt động, việc cài đặt lại chương trình có thể đặt lại bất kỳ sự cố nào và giải quyết lỗi.
Để cài đặt lại Google Chrome:
- Nhấn phím Start , nhập “Add or remove programs ”, sau đó chọn nó từ danh sách.
- Tìm kiếm “Google Chrome” và nhấn Gỡ cài đặt.
- Truy cập trang web Google Chrome và tải xuống và cài đặt ứng dụng khách Google Chrome.
Quay lại Duyệt web
Hy vọng rằng các phương pháp trên đã giải quyết được lỗi ERR_CONNECTION_RESET cho bạn và bạn có thể quay lại trình duyệt. Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi sau khi khắc phục lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên thử một trình duyệt khác, chẳng hạn như Mozilla Firefox hoặc Microsoft Edge.
