Bạn thường xuyên không thể ghép nối Surface Pen với laptop hoặc máy tính bảng Surface ? Surface Pen có liên tục ngắt kết nối với thiết bị không ? Bút cảm ứng được ghép nối nhưng không viết được?
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các cách khắc phục lỗi để thử nếu Surface Pen không hoạt động trên Microsoft Surface Pro , Go, Book hoặc Laptop.
Xem nhanh
1. Xác minh tính tương thích của bút Surface Pen
Surface Pen có thiết kế, thông số kỹ thuật và tính năng khác nhau. Do đó, không phải tất cả các Bút Surface đều hoạt động trên Microsoft Surface hoặc PC Windows.
Tham khảo tài liệu Hỗ trợ của Microsoft này nếu bạn không chắc mình có kiểu bút Surface Pen nào. Tài nguyên này cũng nêu bật các tính năng, thông số kỹ thuật và thông tin về khả năng tương thích của thiết bị cho tất cả các mẫu Surface Pen.
2. Sạc hoặc thay pin bút Surface Pen
Bút Surface sẽ không hoạt động bình thường nếu pin yếu hoặc nếu pin kém. Vì vậy, hãy kiểm tra mức pin của bút và sạc pin nếu gần hết.
Bạn có thể xem mức pin của Surface Pen thông qua menu Cài đặt Windows, ứng dụng Surface hoặc bằng cách đặt bút ở chế độ ghép nối.
Kiểm tra mức pin của Surface Pen ở Chế độ ghép nối
Nhấn và giữ công cụ xóa hoặc nút trên cùng của Surface Pen trong 5 đến 7 giây. Nếu đèn chỉ báo LED nhấp nháy màu xanh lục, Surface Pen có đủ pin. Đèn nhấp nháy màu đỏ có nghĩa là pin Surface Pen sắp hết hoặc sắp hết.
Kiểm tra mức pin của Surface Pen trong Windows Settings
Mở ứng dụng Cài đặt Windows 11 và chọn Bluetooth & devices trên thanh bên. Kiểm tra phần “Mouse, keyboard, & pen” để biết mức pin của Surface Pen.
Trong Windows 10, hãy đi tới Settings > Bluetooth & devices và kiểm tra mức pin bên cạnh Bút Surface.
Kiểm tra pin bút Surface trong ứng dụng Surface
Mở ứng dụng Surface và kiểm tra tab Accessories để biết mức pin của bút.
Cách thay pin bút Surface Pen
Thay thế pin AAAA của Bút Surface nếu chúng không sạc được hoặc nếu bút bị trục trặc. Nếu Surface Pen không có kẹp, hãy kéo đầu trên của nó ra để tháo pin chết hoặc pin hỏng.
Để tháo pin trên Surface Pen bằng một nút trên cạnh phẳng, hãy xoay đầu tẩy ngược chiều kim đồng hồ cho đến khi bạn nghe thấy tiếng tách rồi kéo nắp ra.
Bạn cần tuốc nơ vít Phillips của thợ để thay đổi pin dạng đồng xu cỡ 319 trong Bút Surface bằng hai nút bên.
Tham khảo tài liệu chính thức của Microsoft về việc thay pin Surface Pen nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi thay pin cho bút của mình.
Sạc bút Surface
Pin trong Surface Slim Pen và Slim Pen 2 không thể tháo rời hoặc thay thế được. Cắm bút vào phụ kiện sạc tương thích trong vài phút và sau đó kiểm tra xem chúng có hoạt động bình thường không.
Bút Surface Slim Pen sẽ sạc trên bộ sạc Surface Slim Pen, Bàn phím Surface Pro X Signature hoặc Bàn phím Surface Pro Signature.
Đèn LED trên Surface Slim Pen sẽ sáng dần và tắt dần khi được gắn (và đang sạc) vào một phụ kiện tương thích. Cập nhật Microsoft Surface nếu bút không sạc.
3. Thay đầu bút Surface Pen
Bút Surface hoạt động sai chức năng hoặc trở nên kém phản hồi hơn khi đầu bút bị mòn do sử dụng thường xuyên hoặc hư hỏng vật lý. Thay thế đầu ngòi cao su của Bút Surface nếu nó bị rách hoặc nứt.
Sử dụng nhíp để rút đầu bút bị mòn hoặc hư hỏng ra và lắp đầu bút thay thế vào. Đẩy đầu vào bút và đảm bảo nó khóa vào vị trí.
Nếu bạn không có thêm đầu bút, hãy mua một cái từ Amazon hoặc Microsoft Store . Đảm bảo bạn nhận được các mẹo được thiết kế cho mẫu Surface Pen của mình.
4. Bỏ ghép nối và kết nối lại Surface Pen
Việc tháo và kết nối lại bút stylus có thể ngăn Surface Pen ngắt kết nối ngẫu nhiên.
Cách hủy ghép nối bút Surface
Truy cập Settings , chọn Bluetooth & devicesbị trên thanh bên, chọn Bút Surface của bạn và chọn Remove device.
Trong Windows 10, đi tới Settings > Devices > Bluetooth & other devices , chọn Surface Pen và chọn Remove device .
Cách ghép nối bút Surface
Quay lại cài đặt Windows Bluetooth, đặt Surface Pen ở chế độ ghép nối và kết nối lại với thiết bị.
- Mở ứng dụng Cài đặt Windows , chọn Bluetooth & devices và chọn nút Thêm thiết bị .
Trong Windows 10, đi tới Settings > Devices > Bluetooth & other devices và chọn Add Bluetooth or other device .
- Chọn Bluetooth trên cửa sổ “Thêm thiết bị” bật lên.
- Nhấn và giữ nút tẩy hoặc nút trên cùng của Bút Surface trong 5-7 giây để đặt bút ở chế độ ghép nối. Nhả nút khi đèn LED của Bút Surface nhấp nháy màu trắng.
- Chọn bút trên trang cài đặt Bluetooth để ghép bút stylus với Surface.
Cập nhật driver hiển thị hoặc đồ họa của thiết bị Surface nếu bút vẫn không hoạt động khi được ghép nối.
5. Cập nhật hoặc kích hoạt lại driver đồ họa/hiển thị
Bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng bút nếu driver đồ họa của máy tính bảng Surface hoặc laptop đã lỗi thời . Kết nối Surface với internet và làm theo các bước bên dưới để kiểm tra các bản cập nhật driver.
- Nhấp chuột phải vào Start Menu hoặc nhấn phím Windows + X và chọn Device Manager .
- Mở rộng danh mục “Display adapters”, nhấp chuột phải vào driver đồ họa và chọn Cập nhật driver .
- Chọn Tự động tìm kiếm driver .
Windows sẽ tìm kiếm driver đồ họa mới nhất có sẵn cho Surface. Nếu tìm thấy phiên bản mới hơn, hãy làm theo lời nhắc trong bản cập nhật sau để cài đặt bản cập nhật.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại driver đồ họa nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
- Nhấp chuột phải vào driver đồ họa và chọn Tắt thiết bị .
- Chọn Có trên cửa sổ bật lên xác nhận để tiếp tục.
Màn hình Surface sẽ bật và tắt. Kích hoạt lại driver đồ họa khi màn hình bật trở lại.
- Nhấp chuột phải vào driver hiển thị và chọn Kích hoạt thiết bị .
Màn hình sẽ chuyển sang màu đen và bật lại. Hãy thử sử dụng Surface Pen và kiểm tra xem việc kích hoạt lại driver đồ họa có giải quyết được sự cố không. Đặt lại trình điều khiển đồ họa của Surface nếu bút vẫn không hoạt động.
6. Cập nhật Surface
Các trục trặc liên quan đến phần mềm và firmware lỗi thời có thể khiến Surface Pen gặp trục trặc. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật hệ điều hành Surface của mình lên phiên bản mới nhất.
Kết nối Surface Pen hoặc phụ kiện sạc Surface Pen với Surface, đi tới Cài đặt > Windows Update và chọn Kiểm tra bản cập nhật .
Nếu thiết bị Surface chạy Windows 10, hãy đi tới Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Windows Update rồi chọn Kiểm tra bản cập nhật .
Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất và duy trì kết nối Surface Pen hoặc phụ kiện sạc Surface Pen trong suốt quá trình.
7. Khởi động lại bề mặt
Khởi động lại Surface có thể khắc phục lỗi hệ thống tạm thời gây ra lỗi Surface Pen. Đóng tất cả các ứng dụng hoặc tài liệu trước khi khởi động lại Surface để bạn không bị mất dữ liệu chưa lưu.
Nhấn và giữ nút Nguồn trên Surface trong khoảng 30 giây. Đợi khoảng 10 giây để Surface tắt và nhấn lại nút Nguồn để bật lại.
Nhận bút Surface mới
Bạn có thể yêu cầu bút thay thế từ Microsoft tùy thuộc vào trạng thái bảo hành của Surface Pen. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft hoặc truy cập Trung tâm Dịch vụ Surface gần đó để kiểm tra xem bút có đủ điều kiện để thay thế hay không.
Bạn có thể bị tính phí dịch vụ nếu Surface Pen bị lỗi và hết hạn bảo hành.
