Đối với nhiều người, Spotify là một phần không thể thiếu trong quá trình học tập, làm việc hoặc tập thể dục của họ. Dịch vụ nghe nhạc online là một trong những dịch vụ được sử dụng nhiều nhất trên toàn thế giới. Tuy nhiên, đôi khi, ứng dụng Spotify không phản hồi : bị dừng nhạc, lỗi văn ra hoặc thông báo lỗi không thể phát nội dung này. Bạn có thể nhấn vào nó nhiều lần, nhưng không có gì xảy ra.
Có nhiều lý do khiến ứng dụng không mở được. Một số phổ biến nhất bao gồm:
- Lỗi ứng dụng
- Thiếu cập nhật
- Kết nối mạng bị lỗi
- Sự cố kết nối Bluetooth
- Sự cố ngừng hoạt động trên Spotify
Với một chút sữa lỗi, bạn có thể nhanh chóng tìm ra sự cố và sữa lỗi nhanh chóng để có thể quay lại với âm nhạc của mình.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm khi ứng dụng Spotify không phản hồi.
Xem nhanh
Phải làm gì khi ứng dụng Spotify không phản hồi
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp nâng cao, đây là một số bước cần thiết bạn có thể thực hiện có thể giải quyết một loạt sự cố với ứng dụng Spotify.
- Kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet hay chưa rồi khởi động lại Spotify.
- Kiểm tra xem Spotify có ngừng hoạt động hay không. Nếu vậy, bạn có thể gặp lỗi offline. Bạn có thể kiểm tra cập nhật trạng thái trực tiếp của Spotify trên Twitter hoặc truy cập các trang web như DownDetector để cập nhật.
- Kiểm tra thiết bị di động hoặc máy tính để tìm bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý. Nếu chúng có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, sau đó thử mở lại ứng dụng Spotify.
Nếu Spotify vẫn không mở, hãy kiểm tra xem các ứng dụng hoặc trang web khác có đang hoạt động hay không. Nếu sự cố chủ yếu là với ứng dụng Spotify, hãy thử các bước sữa lỗi tiếp theo bên dưới.
1. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại sẽ giải quyết mọi trục trặc phần mềm có thể khiến ứng dụng Spotify không phản hồi khi bạn cố gắng mở nó.
- PC Windows : Chọn Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại .
- Mac : Chọn Menu Apple > Restart
- Android : Nhấn và giữ nút Nguồn , sau đó nhấn hai lần vào tùy chọn Khởi động lại .
- iOS : Tùy thuộc vào iPhone bạn có, bạn có thể sử dụng nút âm lượng và nút bên, nút trên cùng hoặc nút bên chỉ để khởi động lại thiết bị.
2. Khởi động lại Spotify
Sau khi bạn khởi động lại điện thoại hoặc máy tính của mình, hãy mở lại Spotify và xem liệu nó có phản hồi hay không.
Nếu bạn đang sử dụng smartphone, hãy nhấn vào ứng dụng Spotify để mở lại. Nếu bạn đang sử dụng PC hoặc Mac chạy Windows, hãy nhấp đúp vào ứng dụng và xem ứng dụng có phản hồi hay không.
Bạn cũng có thể sử dụng Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (Mac) để đóng hoàn toàn quá trình Spotify và sau đó thử mở lại.
- Trên PC Windows, nhấp chuột phải vào Taskbar, chọn Task manager , nhấp chuột phải vào Spotify và chọn Kết thúc tác vụ .
- Trên máy Mac, chọn Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify , sau đó chọn dấu X để đóng ứng dụng.
3. Cập nhật ứng dụng Spotify
Đôi khi bạn có thể thấy ứng dụng Spotify không phản hồi do bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng, sự cố có thể xảy ra do các lỗi mà các bản cập nhật mới hơn có thể khắc phục.
Nếu thiết bị di động hoặc máy tính không tự động cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra xem Spotify có cần cập nhật hay không.
iOS
Nếu đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn có thể cập nhật Spotify theo cách thủ công trong một vài bước nhanh chóng.
Mở App Store > Hình ảnh Apple ID > Spotify > Cập nhật . Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy kiểm tra xem ứng dụng có phản hồi hay không.
Lưu ý : Nếu bạn không thấy ứng dụng Spotify trên danh sách, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.
Bạn có thể bật cập nhật tự động để đảm bảo rằng Spotify và các ứng dụng khác luôn được cập nhật.
- Nhấn vào Cài đặt > iTunes & App Store .
- Tiếp theo, chuyển nút Cập nhật ứng dụng thành Bật / xanh lục .
Android
Bạn có thể cập nhật ứng dụng Spotify trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của mình và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động trở lại hay không.
- Nhấn vào Cửa hàng Google Play và sau đó tìm kiếm Spotify .
- Tiếp theo, nhấn Cập nhật .
Lưu ý : Nếu bạn không thấy tùy chọn Cập nhật , điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Các thiết bị Android cũng đi kèm với tùy chọn Tự động cập nhật để đảm bảo bạn luôn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng.
- Mở Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Spotify .
- Nhấn vào menu (ba chấm) ở góc trên cùng bên phải.
- Tiếp theo, nhấn vào Bật tự động cập nhật .
Windows / Mac
Nếu đang sử dụng Spotify trên máy tính của mình, bạn có thể cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và truy cập các tính năng mới hoặc khắc phục bất kỳ loại lỗi nào.
- Khi có bản cập nhật cho ứng dụng Spotify, bạn sẽ thấy một chấm màu xanh lam bên cạnh nút menu ở góc trên bên phải.
- Chọn Cập nhật có sẵn. Khởi động lại ngay .
4. Đặt lại cài đặt mạng
Khi bạn đặt lại cài đặt mạng của thiết bị, cấu hình mạng di động và mạng WiFi sẽ trở về cài đặt mặc định. Việc đặt lại cũng xóa các cấu hình cho bất kỳ mạng riêng ảo (VPN) nào mà bạn có thể đang sử dụng.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android hoặc iOS, thiết bị sẽ kết nối lại với nhà cung cấp dịch vụ sau khi đặt lại. Bạn cũng sẽ cần phải định cấu hình lại cài đặt VPN và WiFi theo cách thủ công, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn lưu thông tin mạng của mình để dễ dàng đặt lại.
- Cách reset mạng, thiết lập lại kết nối mạng trên iPhone iOS 15
- Cách xóa tên các mạng WiFi cũ trên điện thoại Android
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify
Nếu ứng dụng Spotify vẫn không phản hồi, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để giải quyết vấn đề ngay lập tức. Bằng cách này, bạn cũng nhận được phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Windows
Trên PC Windows của mình, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify trong một vài bước nhanh chóng.
- Chọn Cài đặt > Program and Feature , nhấp chuột phải vào Spotify và chọn Gỡ cài đặt .
- Chọn OK nếu được nhắc xác nhận hành động, sau đó chọn phím Windows + E để mở File Explorer .
- Điều hướng đến C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.
- Nếu bạn không thể xem AppData dưới tên người dùng của mình, hãy nhấp chuột phải vào Quick Access > Options .
- Xóa thư mục Spotify .
- Chọn Show hidden files, folders, and drives trong tab View, sau đó chọn Áp dụng > OK . Làm điều này cho phép bạn xem thư mục AppData ẩn.
Khởi động lại PC, truy cập Microsoft Store và cài đặt lại ứng dụng Spotify.
Mac
Để gỡ cài đặt ứng dụng Spotify trên máy Mac, trước tiên bạn cần chuyển nó vào thùng rác trước khi cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
- Chọn Go > Applications > Spotify .
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Move to Bin
- Truy cập App Store và tải xuống lại ứng dụng Spotify .
6. Tắt tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng là một cài đặt trên máy tính giúp phần cứng yếu hơn bắt kịp với quá trình Streaming. Một số người dùng đã tuyên bố rằng việc tắt tính năng này đã giúp họ nhận được ứng dụng Spotify phản hồi trở lại.
Windows
Bạn có thể tìm cài đặt Tăng tốc phần cứng từ ứng dụng Spotify.
- Mở Spotify , chọn tên người dùng của bạn và sau đó chọn Cài đặt .
- Chọn Hiển thị Cài đặt Nâng cao .
- Trong Khả năng tương thích , chuyển công tắc Bật tăng tốc phần cứng sang bên trái để tắt cài đặt.
Mac
Bạn có thể nhanh chóng tắt cài đặt Tăng tốc phần cứng trên máy Mac của mình từ menu Spotify.
Chọn menu Spotify ở trên cùng, sau đó chọn Tắt tăng tốc phần cứng .
Thưởng thức lại bản nhạc yêu thích
Chúng tôi hy vọng các bước trong hướng dẫn này đã giúp bạn khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi trên thiết bị. Nếu vẫn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Spotify hoặc thử một số lựa chọn thay thế Spotify yêu thích của chúng tôi .
Để lại bình luận và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.
