Sửa lỗi Chrome không phản hồi trên Windows 11 (Google Chrome has Stopped or Not Responding)

Dưới đây là 27 cách để khắc phục triệt để lỗi Google Chrome đã ngừng hoạt động hoặc không phản hồi hoặc không mở trên PC chạy Windows 11.

Google Chrome là trình duyệt web hàng đầu trên thị trường và nó hỗ trợ các dịch vụ và ứng dụng khác nhau của Google như Gmail, Google Chat, YouTube, Google Drive, v.v. Nhưng không có nghĩa là nó hoàn hảo, giống như bất kỳ phần mềm nào khác ngoài thị trường, Google Đôi khi Chrome cũng dễ bị trục trặc, bị treo hoặc bị treo.

Đôi khi bạn có thể gặp sự cố với Chrome như trình duyệt bị treo, ngừng hoạt động, bị lag, không mở được, hiệu suất chậm và các sự cố khác. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ thấy các thông báo khó chịu như “Google Chrome đã ngừng hoạt động”, “Google Chrome không phản hồi” hoặc “Ôi, hỏng! Đã xảy ra lỗi khi hiển thị trang web. ” (Google Chrome has Stopped or Not Responding).

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một số cách để khắc phục lỗi Chrome không hoạt động hoặc không phản hồi trong Windows 11. Hãy thử lần lượt các phương pháp khắc phục lỗi này và xem chúng có giải quyết được sự cố hay không.

Nguyên nhân của việc Chrome không hoạt động hoặc lỗi phản hồi

Hầu hết thời gian, người dùng Chrome gặp phải sự cố sau khi nâng cấp ứng dụng hoặc nâng cấp Windows hoặc khi máy tính bị quá tải do lướt nhiều Web. Ngoài các nguyên nhân này, có nhiều lý do khác có thể khiến Chrome ngừng hoạt động hoặc không phản hồi:

• Chạy một số lượng lớn các tab hoặc cửa sổ chrome
• Bị hỏng hoặc quá nhiu tiện ích mở rộng
• Không đủ RAM)
• Quá tải với các file tạm thời như lịch sử duyệt web, cookie và bộ nhớ cache
• Phần mềm độc hại hoặc vi rút từ các trang web bạn đã truy cập
• Cài đặt proxy sai
• Lỗi trong trình duyệt
• Thiếu file phần mềm
• Lỗi trong phần mềm hoặc hệ thống Chrome

Đóng nhiều tab được mở không cần thiết

Sự cố Chrome không phản hồi thường do có quá nhiều tab hoặc cửa sổ đang mở trong trình duyệt Chrome.

Google Chrome có thể xử lý hàng trăm tab miễn là bạn có đủ tài nguyên trên máy tính của mình, đặc biệt là RAM. Vì Chrome là một chương trình yêu cầu RAM cao, nếu bạn có ít RAM hơn hoặc nếu bạn đang chạy một (hoặc nhiều) chương trình đòi hỏi RAM quá mức khác (như game) trên thiết bị của mình, nó có thể khiến trình duyệt bị treo, chạy chậm hoặc không. đáp ứng.

Bạn có thể sử dụng Task manager để xem trình duyệt Chrome đang sử dụng bao nhiêu tài nguyên, nếu quá nhiều, hãy đóng tất cả các tab và cửa sổ đang mở không cần thiết cũng như các chương trình đang chạy khác. Sau đó, hãy thử tải lại trang web để xem nó có hoạt động bình thường không.

Tắt chạy ngầm của Google Chrome và khởi chạy lại trình duyệt

Nếu phương pháp trên không hoạt động, hãy thử đóng hoàn toàn trình duyệt và khởi động lại. Đôi khi bạn sẽ không thể khởi chạy trình duyệt nếu quá trình của nó đang chạy ở chế độ nền. Nếu trình duyệt Chrome liên tục bị treo, bị treo hoặc không thể đóng cửa sổ trình duyệt do bị kẹt và hiển thị thông báo “Chrome không phản hồi” thì bạn cần phải hủy tất cả các tiến trình của Google chrome bằng công cụ Task Manager, sau đó khởi chạy lại trình duyệt lần nữa.

Để mở Task manager, hãy nhấp chuột phải vào Start Menu và chọn ‘Task manager’ hoặc nhấn Ctrl+ Shift+ Enter.

Trong Task manager, trước tiên, tìm ‘Google Chrome’ trong phần Ứng dụng (Nếu nó đang chạy), sau đó nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn ‘End task’.

Sau đó, cuộn xuống phần Background processes, rồi tìm và kết thúc tất cả các tiến trình ‘Google Chrome’. Bây giờ, bạn có thể chọn từng tiến trình và nhấp vào ‘End task’. Hoặc tìm tiến trình sử dụng RAM cao nhất, chọn tiến trình đó và nhấp vào ‘End task’ để tắt tất cả các tiến trình Chrome đang chạy trong nền.

Sau đó, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng và xem liệu nó có hoạt động bình thường hay không.

Khởi động lại PC

Một cách khắc phục dễ dàng khác mà bạn có thể thử là khởi động lại máy tính của mình. Khởi động lại thiết bị sẽ đặt lại các file tạm thời và bộ nhớ cache, sau đó xóa việc sử dụng bộ nhớ và phân bổ bộ nhớ mới cho chrome. Tắt máy, đợi vài giây rồi khởi động lại máy. Sau đó khởi chạy lại trình duyệt chrome.

Xóa lịch sử duyệt web, bộ nhớ cache và cookie khỏi Google

Khi bạn duyệt Internet trong Google Chrome, nó sẽ tự động lưu trữ nhiều thông tin khác nhau về trang web như lịch sử duyệt web, Bộ nhớ cache, hình ảnh, Cookie và các dữ liệu trang web khác để giúp tải trang web nhanh hơn trong những lần truy cập tiếp theo. Theo thời gian, những file tạm thời này được tích lũy, làm đầy bộ nhớ và làm chậm trình duyệt. Nó cũng có thể dẫn đến lỗi “Trình duyệt Google Chrome không phản hồi”.

Để khắc phục điều này, bạn phải xóa lịch sử, bộ nhớ cache và cookie định kỳ trên trình duyệt của mình. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Đầu tiên, mở Google Chrome, sau đó nhấp vào ‘ba điểm dọc’ ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ, chọn tùy chọn ‘Cài đặt’ từ trình đơn.

Tiếp theo, chọn ‘Quyền riêng tư và Bảo mật’ ở bên trái và nhấp vào ‘Xóa Dữ liệu Duyệt web’ trong Quyền riêng tư và Bảo mật ở bên phải.

Ngoài ra, bạn có thể nhập  chrome://settings/clearBrowserData vào thanh địa chỉ của Chrome và nhấn  Enter.

Thao tác này sẽ mở ra bảng ‘Xóa dữ liệu duyệt web’, nơi bạn có thể chọn những gì cần xóa và những gì cần giữ lại. Tại đây bạn có thể chọn phạm vi thời gian để loại bỏ dữ liệu. Phạm vi thời gian chỉ định khoảng thời gian bạn muốn xóa dữ liệu duyệt web như giờ trước, 24 giờ qua hoặc toàn bộ thời gian. Tại đây, chọn ‘Mọi lúc’ từ menu thả xuống Phạm vi thời gian.

Trong tab Cơ bản, dữ liệu duyệt web sẽ được phân loại thành ba tùy chọn:

• Lịch sử duyệt web
• Cookie và dữ liệu trang web khác
• Hình ảnh và file được lưu vào bộ nhớ đệm

Bây giờ, chọn loại thông tin mà bạn muốn xóa và nhấp vào nút ‘Xóa dữ liệu’. Tốt hơn là chọn cả ba tùy chọn để loại bỏ chúng.

Nếu bạn muốn chọn những gì cần xóa và những gì giữ lại trong dữ liệu duyệt web, hãy chuyển sang tab ‘Nâng cao’ trong cửa sổ hộp thoại. Sau đó, kiểm tra dữ liệu bạn muốn xóa và bỏ chọn dữ liệu bạn muốn giữ, sau đó nhấp vào ‘Xóa dữ liệu’. Ví dụ: bạn có thể muốn giữ mật khẩu trang web và dữ liệu đăng nhập khác để có thể bỏ chọn tùy chọn đó.

Sau khi dữ liệu duyệt web bị xóa, hãy xem sự cố Google Chrome không phản hồi đã được khắc phục hay chưa.

Tắt / Xóa các tiện ích mở rộng và ứng dụng của Chrome

Nếu bạn đã cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng hoặc tiện ích mở rộng độc hại trên thiết bị của mình, đó có thể là lý do khiến Google Chrome hoạt động bất thường. Một số tiện ích mở rộng độc hại và ứng dụng của bên thứ ba có thể tấn công trình duyệt Chrome, khiến trình duyệt này gặp sự cố và hiển thị thông báo lỗi.

Trong những trường hợp như vậy, cách khắc phục đơn giản nhất là xóa tất cả các tiện ích mở rộng và ứng dụng không mong muốn khỏi trình duyệt.

Cách tắt tiện ích mở rộng của Chrome

Dưới đây là cách xóa các tiện ích mở rộng của Chrome:

Mở trình duyệt của Chrome, nhấp vào menu ba chấm ở góc trên bên phải của Chrome. Sau đó, chọn ‘Công cụ khác’, rồi chọn ‘Tiện ích mở rộng’. Hoặc bạn có thể nhập chrome://extensionsvào thanh địa chỉ Chrome và nhấn  Enter.

Bạn sẽ thấy danh sách các tiện ích mở rộng được cài đặt cho Google Chrome của mình. Nếu bạn thấy một tiện ích mở rộng mà bạn không sử dụng, hãy nhấp vào công tắc bật tắt bên dưới nó để tắt nó (Chuyển đổi màu xanh lam có nghĩa là BẬT và công tắc chuyển đổi màu xám có nghĩa là TẮT).

Nếu có bất kỳ tiện ích mở rộng không mong muốn hoặc độc hại hoặc bị lỗi nào ở đó, hãy xóa chúng bằng cách nhấp vào nút ‘Xóa’ rồi nhấp lại vào nút ‘Xóa’ trên cửa sổ bật lên.

Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng, trước tiên bạn có thể thử tắt các tiện ích mở rộng đã cài đặt gần đây và xem liệu có hoạt động hay không. Sau đó, tắt tất cả các tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng không mong muốn khỏi Google chrome.

Để chạy Chrome mà không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào, hãy mở lệnh Run và nhập chrome.exe --disable-extensions.

Cách tắt ứng dụng Chrome

Để xóa các ứng dụng được cài đặt trên Google Chrome, hãy làm theo các bước sau:

Đầu tiên, nhập chrome://apps/địa chỉ / thanh URL và nhấn Enter.

Trong danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn muốn xóa và chọn tùy chọn ‘Xóa khỏi Chrome ..’.

Sau đó, nhấp lại vào nút ‘Xóa’ trên hộp bật lên. Nếu bạn cho rằng ứng dụng độc hại, hãy chọn hộp ‘Báo cáo lạm dụng’ trước khi nhấp vào nút ‘Xóa’.

Sử dụng Task manager của Google Chrome để kết thúc tiến trình

Google Chrome có Task manager tích hợp riêng giống như Windows cho phép bạn theo dõi tất cả các tab, tiện ích mở rộng và tiến trình đang mở đang chạy trên máy tính và lượng tài nguyên mà chúng đang sử dụng. Nó có thể giúp bạn thu hẹp tab hoặc plugin hoặc ứng dụng nào đang ngốn hết tài nguyên và kết thúc nó. Điều này rất hữu ích nếu bạn có một tab hoặc tiện ích mở rộng cụ thể không phản hồi hoặc bị đóng băng, bạn có thể kết thúc quá trình đó tại đây.

Để mở Task manager của Chrome, hãy nhấp vào nút ba chấm (Thêm), chọn ‘Công cụ khác’, rồi nhấp vào ‘Task manager’. Hoặc bạn chỉ có thể mở trình duyệt chrome và nhấn Shift+ Esc.

Khi Task manager mở ra, bạn có thể thấy danh sách mọi tab, dịch vụ, tiện ích mở rộng và ứng dụng hiện đang chạy trong Chrome.

Theo mặc định, nó sẽ hiển thị dấu chân bộ nhớ, mức sử dụng CPU, Mạng và ID tiến trình cho mỗi tiến trình. Bạn cũng có thể xem các tài nguyên khác mà mỗi quá trình đang sử dụng như bộ nhớ GPU, thời gian CPU, bộ nhớ cache hình ảnh, bộ nhớ cache CSS, mức độ ưu tiên của quá trình, v.v. Để có thêm số liệu thống kê, hãy nhấp chuột phải vào một quá trình hoặc tác vụ và chọn bất kỳ trong số 20 danh mục thống kê trong menu ngữ cảnh.

Danh mục đã chọn (đã chọn) sẽ được thêm vào dưới dạng một cột mới cho task manager. Bạn cũng có thể sắp xếp các cột thống kê bằng cách nhấp vào tiêu đề cột để xem tiến trình nào đang sử dụng nhiều tài nguyên nhất.

Nếu bạn có một tác vụ không phản hồi hoặc sử dụng quá nhiều tài nguyên, hãy chọn quá trình đó và nhấp vào nút ‘Kết thúc quá trình’ ở dưới cùng.

Bạn cũng có thể chọn nhiều nhiệm vụ theo từng Ctrlphím và chọn nhiều nhiệm vụ từ danh sách, sau đó nhấp vào nút ‘Kết thúc quá trình’ để kết thúc tất cả chúng cùng một lúc.

Cập nhật Google Chrome

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome lỗi thời, nó có thể gây ra một số sự cố, vì vậy việc cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề.

Mở Chrome, nhấp vào menu ba chấm (Thêm) ở ngoài cùng bên phải của thanh địa chỉ của Chrome, sau đó di chuột qua tùy chọn ‘Trợ giúp’ và chọn tùy chọn ‘Giới thiệu về Google Chrome’.

Trên trang Giới thiệu về Chrome, chrome sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật mới, nó sẽ tự động cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn hoặc bạn phải nhấn vào ‘Cập nhật’ để bắt đầu.

Nếu chrome được cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo ‘Chrome is up to date’ cùng với số phiên bản.

Làm sạch Google Chrome

Google Chrome có một tiện ích bảo mật tích hợp được thiết kế để tìm và xóa phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo, quảng cáo bật lên và các chương trình đáng ngờ khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Google Chrome. Nếu không thể mở Chrome bình thường, bạn có thể thử khởi chạy trình duyệt ở Chế độ An toàn và chạy tiện ích này.

Trong trình duyệt Chrome, nhấp vào nút “Thêm” (ba dấu chấm) ở góc trên bên phải, sau đó chọn “Cài đặt”.

Trên trang Cài đặt, chọn tùy chọn ‘Nâng cao’ trên bảng điều khiển bên trái để mở rộng nó.

Trong Cài đặt nâng cao, chọn ‘Đặt lại và dọn dẹp’ ở bên trái và nhấp vào ‘Dọn dẹp máy tính’ ở bên phải.

Bạn cũng có thể truy cập công cụ này bằng cách nhập vào chrome://settings/cleanupthanh địa chỉ của Chrome.

Trên trang tiếp theo, nhấp vào nút ‘Tìm’ để quét các chương trình đáng ngờ và không mong muốn trên máy tính.

Quá trình này sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn thành trong khi bạn sẽ thấy thông báo “Đang kiểm tra phần mềm có hại…”. Nếu có bất kỳ phần mềm độc hại nào được tìm thấy, bạn sẽ có tùy chọn để xóa chúng.

Sau khi xóa phần mềm độc hại, hãy thử mở Chrome và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu lỗi lại xuất hiện, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Tắt phần mềm chống virus

Đôi khi, các chương trình chống virus của bên thứ ba hoặc phần mềm độc hại không mong muốn có thể chặn Chrome, do đó, Google Chrome không chạy đúng cách. Bạn có thể thử tắt phần mềm chống virus hoặc gỡ bỏ hoàn toàn chương trình. Bạn cũng có thể đặt Chrome trở thành ngoại lệ hoặc danh sách trắng khỏi chương trình chống virus.

Chạy SFC Scan (Trình kiểm tra file hệ thống)

System File Checker (SFC) là một công cụ lệnh tích hợp được sử dụng để quét các file hệ thống để tìm các file hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng và thay thế chúng. Chạy SFC có thể giúp sửa các lỗi Trình duyệt Chrome như ‘Chrome không khởi chạy’ hoặc ‘Google Chrome ngừng hoạt động’. Đây là cách bạn chạy quét SFC:

Tìm kiếm ‘Command Prompt’ trong tìm kiếm Windows và chọn ‘Run as Administrator’ trong kết quả tìm kiếm để mở terminal với các đặc quyền quản trị.

Khi dòng lệnh Command Prompt mở ra, hãy nhập lệnh dưới đây và nhấn  Enter:

sfc /scannow

Quá trình quét SFC sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn thành, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không đóng Command Prompt cho đến khi hoàn thành.

Nếu quá trình quét phát hiện bất kỳ file hệ thống nào bị hỏng hoặc bị hỏng, nó nên sửa chữa hoặc thay thế chúng. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem vấn đề chrome đã được loại bỏ hay chưa. Nếu không, hãy thử các lệnh DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) bên dưới.

Chạy lệnh DISM

DISM (Deployment Image Servicing and Management) là một công cụ lệnh khác được sử dụng để khôi phục các file bị hỏng hoặc bị thiếu trên hệ thống, công cụ này mạnh hơn Trình kiểm tra file hệ thống. Nó cũng có thể được sử dụng để sửa lỗi Google chrome.

Mở Command prompt với các đặc quyền quản trị và nhập / sao chép lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Lệnh đầu tiên quét máy tính và phát hiện sự cố. Sau đó, lệnh thứ hai sửa chữa hoặc khôi phục các file bị hỏng hoặc bị thiếu. Sau đó khởi động lại máy tính.

Xóa thư mục hồ sơ người dùng

Có những trường hợp lỗi “Google Chrome không phản hồi” hoặc “Google Chrome không mở” là do dữ liệu chrome đã lưu trong thư mục hồ sơ người dùng. Để khắc phục điều này, bạn có thể xóa hoặc đổi tên thư mục hồ sơ người dùng (Mặc định). Làm theo các bước sau để làm điều đó:

Đầu tiên, đóng hoàn toàn trình duyệt chrome bằng Task manager. Sau đó, mở hộp lệnh Run và nhập / sao chép đường dẫn sau hoặc mở File Explorer và nhập đường dẫn sau vào thanh địa chỉ:

%USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChromeUser Data

Tiếp theo, tìm thư mục có tên ‘Mặc định’ và xóa bằng cách nhấn Delete hoặc nhấp vào nút ‘Xóa’ trên ruy-băng của File Explorer.

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần đổi tên ‘Default’ thành bất kỳ thứ gì bạn muốn hoặc di chuyển thư mục đến một vị trí khác và chrome sẽ đặt lại hồ sơ người dùng bằng cách tạo lại một thư mục Default mới. Để, nhấp chuột phải vào thư mục ‘Default’ và chọn nút ‘Rename’. Sau đó đổi tên thư mục như ‘Default.old’.

Sau đó khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Xóa Preferences File

Nếu bạn gặp phải lỗi ‘Chrome has stopped working’ trong Windows 11, bạn có thể thử xóa Preferences File người dùng nằm trong một thư mục ẩn. Xóa file này có thể dẫn đến mất dữ liệu trong trình duyệt chrome như chi tiết đăng nhập và mật khẩu.

Trước tiên, hãy đóng hoàn toàn trình duyệt Chrome rồi mở hộp Run bằng cách nhấn  Windows+ R hoặc mở File Explorer và nhập đường dẫn sau vào thanh địa chỉ:

%USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser Data

Sau đó, mở thư mục ‘Default’ bằng cách nhấp đúp vào nó.

Sau đó, tìm file có tên ‘Preferences’ bên trong thư mục và sau đó nhấp vào nút ‘Delete’ trên ruy-băng hoặc nhấn Delete. Tuy nhiên, bạn nên tạo một bản sao lưu của file trước khi xóa nó. Vì vậy, hãy sao chép file sang một vị trí khác, sau đó quay lại thư mục Mặc định và xóa file ưu tiên.

Sau đó, khởi động lại máy tính và khởi chạy trình duyệt chrome.

Đổi tên Google Chrome

Một giải pháp khác cho ‘Google Chrome has stopped working’ là đổi tên ứng dụng chrome trong thư mục cài đặt, sau đó tạo shortcut cho nó và sử dụng shortcut đó để mở Google chrome mọi lúc. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Đi đến vị trí cài đặt chrome sau. Bạn có thể điều hướng thủ công đến thư mục sau hoặc nhập đường dẫn vào trường địa chỉ của File Explorer:

C:Program Files (x86)GoogleChromeApplication

Sau đó, chọn ứng dụng ‘chrome’ và nhấp vào nút ‘Rename (F2)’ trên ruy-băng.

Sau đó, đổi tên ứng dụng thành bất kỳ thứ gì bạn muốn (ví dụ: G-Chrome) và nhấn Enter.

Trong hộp xác nhận File Access Denied, hãy nhấp vào ‘Continue’.

Sau đó, nhấp chuột phải vào ứng dụng đã đổi tên (G-Chrome) và chọn ‘Show more options’.

Sau đó, chọn tùy chọn ‘Send to’ từ menu ngữ cảnh cũ rồi chọn ‘Desktop (create shortcut)’ từ menu phụ.

Bây giờ, hãy chuyển đến màn hình nền, xóa lối tắt chrome cũ (nếu có) và sử dụng shortcut mới để truy cập trình duyệt chrome.

Cho phép Google Chrome thông qua Windows Defender Firewall

Nếu Windows Defender Firewall đang chặn trình duyệt Chrome, điều này có thể gây ra lỗi ‘Google Chrome không phản hồi’ trong Windows 11. Để khắc phục điều này, bạn phải thêm Google Chrome vào danh sách ngoại lệ của Windows Defender Firewall để cho phép ứng dụng vượt qua tường lửa.

Đầu tiên, nhấp vào Start Menu và tìm kiếm ‘Windows Defender Firewall’ và mở bảng điều khiển Windows Defender Firewall.

Trong bảng điều khiển Windows Defender Firewall, nhấp vào liên kết ‘Allow an app or feature through Windows Defender Firewall’ trên bảng điều khiển bên trái.

Trên trang tiếp theo, nhấp vào nút ‘Change settings’ ở trên cùng để chỉnh sửa cài đặt.

Tiếp theo, cuộn xuống danh sách ứng dụng và đảm bảo rằng tất cả các hộp của ứng dụng ‘Google Chrome’ đều được đánh dấu. Sau đó nhấp vào ‘OK’.

Nếu bạn không thấy ứng dụng Google Chrome trong danh sách, đây là cách bạn có thể thêm ứng dụng này.

Đảm bảo rằng bạn đã nhấp vào nút ‘Change Settings’ (nút màu xám có nghĩa là đã bật) rồi nhấp vào nút ‘Add another app’ bên dưới hộp.

Trong hộp thoại bật lên, hãy nhấp vào nút ‘Browse’.

Sau đó, điều hướng đến vị trí này C:\Program Files\Google\Chrome\Application bằng cửa sổ Browse. Và chọn ứng dụng ‘Chrome’ và nhấp vào ‘Open’.

Bây giờ, hãy chọn nút ‘Add’ ở dưới cùng.

Sau đó, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Phương pháp này cũng có thể giải quyết ‘trang web không tải’ hoặc sự cố kết nối trong chrome.

Cập nhật Windows

Một cách khác để khắc phục lỗi Google Chrome là thông qua các bản cập nhật Windows. Cập nhật Windows sẽ vá các lỗi, thêm các tính năng mới và khắc phục các sự cố khác nhau trong máy tính.

Nhấp chuột phải vào Start Menu và chọn ‘Cài đặt’ hoặc nhấn  Win+ I.

Trong Cài đặt Windows, chọn tab ‘Windows Update’ trên ngăn bên trái và nhấp vào nút ‘Kiểm tra các bản cập nhật’.

Bây giờ, nếu có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, bạn phải nhấp vào nút ‘Tải xuống & Cài đặt’ để cài đặt chúng hoặc Windows sẽ tự động tải xuống và cài đặt chúng.

Tắt Preload Pages

Chrome có tính năng trang được tải trước cho phép chrome dự đoán trang web hoặc trang nào bạn có thể truy cập tiếp theo. Để tải các trang này nhanh hơn, chrome tải trước dữ liệu của chúng trong nền. Vì các tính năng chiếm quá nhiều dung lượng để tải các trang đó, nên nó thường làm chậm trình duyệt hoặc gây ra lỗi. Tắt tính năng này có thể làm cho trình duyệt nhanh hơn và ít bị lỗi hơn.

Mở Google Chrome, nhấp vào nút ‘Thêm’ (ba dấu chấm) và chọn ‘Cài đặt’.

Tiếp theo, chọn Bảo mật và Quyền riêng tư ở bên trái trang Cài đặt và chọn ‘Cookie và dữ liệu trang web khác’ ở bên phải.

Sau đó, cuộn xuống trang và tìm tùy chọn ‘Tải trước các trang để duyệt và tìm kiếm nhanh hơn’. Bây giờ, hãy nhấp vào nút chuyển đổi bên cạnh nó để vô hiệu hóa nó.

Sau đó, đóng và khởi chạy lại trình duyệt.

Xóa DNS Cache và Đặt lại IP

Bộ nhớ cache DNS (Domain Name System cache) là cơ sở dữ liệu tạm thời chứa thông tin về tất cả các trang web đã truy cập gần đây và các miền internet khác để truy xuất nhanh hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Mặc dù DNS nhằm giúp người dùng duyệt nhanh hơn nhưng nó thường có thể bị hỏng hoặc quá tải dẫn đến Chrome bị đóng băng và không phản hồi.

Trong những trường hợp như vậy, hãy thử xóa hoặc xóa bộ đệm DNS bằng Command Prompt trong Windows 11. Dưới đây là các bước để làm như vậy:

Nhấp vào Start Menu, nhập ‘cmd’ vào thanh tìm kiếm và chọn ‘Chạy với tư cách Administrator’ từ các tùy chọn.

Trong Command Prompt, bạn sẽ phải chạy hai lệnh sau, lần lượt và sau đó nhấn Enter sau mỗi lệnh:

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

Lệnh đầu tiên xóa bộ nhớ cache DNS và lệnh tiếp theo đặt lại IP Windows.

Sau khi thao tác lệnh thứ hai kết thúc, hãy khởi động lại PC và chạy Chrome. Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng trình duyệt mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không, nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Đặt lại Network Settings

Nếu Chrome vẫn không hoạt động bình thường, hãy thử đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các adapter mạng và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố.

Để làm điều đó, hãy mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn Win+ I. Sau đó, chuyển sang tab ‘Network & internet’ ở bên trái và nhấp vào ‘Cài đặt mạng nâng cao’ ở bên phải.

Trong phần Cài đặt khác, hãy chọn tùy chọn ‘Network reset’.

Sau đó, nhấp vào nút ‘Reset’ để đặt lại cài đặt mạng.

Tắt cài đặt proxy

Nếu bạn đã thiết lập máy chủ proxy hoặc bật cài đặt proxy tự động để bảo vệ quyền riêng tư khi online, thì đó có thể là lý do gây ra lỗi ‘Chrome is not Responding’ trong Windows 11. Nếu đúng như vậy, bạn cần phải tắt cài đặt proxy của mình :

Làm theo các bước sau để tắt cài đặt proxy và máy chủ proxy:

Đầu tiên, mở Cài đặt Windows 11, chuyển sang tab ‘Network & internet’ và chọn tùy chọn ‘Proxy’ ở bên phải.

Trên trang Cài đặt proxy, hãy tắt nút chuyển đổi ‘Automatically detect settings’ trong phần Automatic proxy setup.

Nếu bạn đã thiết lập máy chủ proxy của riêng mình, hãy nhấp vào nút ‘Edit’ bên cạnh tùy chọn ‘Use a proxy server’.

Trên cửa sổ hộp thoại Edit proxy server, hãy tắt nút chuyển trong ‘Use a proxy server’.

Xóa System Temporary Files

Xóa các file tạm thời của hệ thống đôi khi có thể khắc phục lỗi Google Chrome bị treo. Nếu bạn vẫn chưa xóa các file tạm thời trong một thời gian, bạn có thể xóa các file tạm thời khỏi các thư mục ‘prefetch,’ temp ‘ và’ %temp% ‘. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Đầu tiên, mở lệnh Run bằng cách nhấn  các phím Win+ R cùng nhau, sau đó nhập prefetch và nhấn Enter (hoặc nhấp vào ‘OK’).

Trong hộp xác nhận, nhấp vào ‘Continue’.

Khi thư mục tìm nạp trước mở ra, hãy chọn tất cả nội dung của nó ( Ctrl+ A) và nhấp vào nút ‘Delete’ trong Ruy-băng (hoặc Shift+ Delete).

Sau đó, mở lại hộp Run, nhập temp và nhấn Enter.

Bây giờ, chọn tất cả các file và thư mục trong thư mục, sau đó nhấp vào nút ‘Delete’ để xóa các file.

Sau đó, một lần nữa, khởi chạy lệnh RUN và nhập  %temp%. 

Bây giờ, chọn tất cả các file và thư mục trong thư mục và xóa chúng.

Sau đó, khởi động lại máy tính.

Tắt Hardware Acceleration

Một cách sửa lỗi khác cho sự cố ‘Chrome không hoạt động’ là tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong Google Chrome.

Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt Chrome và nhấp vào tùy chọn ‘Nâng cao’ trên bảng điều khiển bên trái.

Trong Cài đặt nâng cao, chọn danh mục ‘Hệ thống’ và tắt nút gạt bên cạnh tùy chọn ‘Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng’.

Sau đó khởi chạy lại ứng dụng.

Đặt lại Google Chrome về mặc định

Đặt lại Google Chrome là một cách khắc phục lỗi tốt nhất để khắc phục nhiều sự cố và lỗi chrome bao gồm chrome không phản hồi hoặc không hoạt động. Phương pháp này sẽ đặt lại Google Chrome về trạng thái mặc định bằng cách xóa tất cả các cấu hình và cài đặt. Nhưng đừng lo lắng, tất cả dấu trang, mật khẩu và dữ liệu đăng nhập khác sẽ không bị mất vì chúng được lưu trữ trong tài khoản Google. Để đặt lại Google chrome, hãy làm theo các bước sau:

Khởi chạy Google Chrome, nhấp vào biểu tượng menu ba chấm, sau đó nhấp vào ‘Cài đặt’.

Sau đó, nhấp vào cài đặt ‘Nâng cao’ trên bảng điều khiển bên trái.

Sau đó, cuộn xuống và chọn phần ‘Đặt lại và dọn dẹp’ ở bên trái rồi nhấp vào tùy chọn ‘Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu’ ở bên phải.

Trong hộp xác nhận, nhấp vào ‘Đặt lại cài đặt’ để đặt lại Google Chrome.

Sau khi đặt lại xong, hãy khởi chạy lại chrome và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện hay không. Sau đó, bạn có thể đăng nhập chrome bằng cùng một tài khoản google để lấy lại tất cả dấu trang và mật khẩu của mình.

Thay đổi cài đặt tương thích của trình duyệt Chrome

Nếu trình duyệt chrome gặp vấn đề về Khả năng tương thích, nó có thể ngăn trình duyệt khởi chạy hoặc gây ra sự cố ‘Chrome không hoạt động’ trên Windows 11. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể chạy trình khắc phục lỗi tương thích có thể tìm và khắc phục các sự cố như vậy. Làm theo các hướng dẫn sau để thay đổi cài đặt tương thích của Chrome:

Đầu tiên, nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình Google Chrome và chọn ‘Properties’ (hoặc nhấn Alt+ Enter).

Trong hộp thoại Properties, chuyển sang tab ‘Compatibility’ và nhấp vào nút ‘Run compatibility troubleshooter’.

Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn trong trình hướng dẫn khắc phục lỗi để khắc phục lỗi.

Nếu chrome vẫn không hoạt động bình thường, hãy chọn hộp kiểm ‘Run this program in compatibility mode for’ trong phần Chế độ tương thích và nhấp vào ‘Apply’ rồi nhấp vào ‘OK’.

Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, nếu không hãy thử bước tiếp theo.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mở lại hộp thoại Chrome Properties và chuyển sang tab ‘Compatibility’. Tiếp theo, bỏ chọn hộp kiểm ‘Run this program in Compatibility mode for’ và chọn tùy chọn ‘Chạy chương trình này với tư cách administrator’ trong Cài đặt.

Sau đó, nhấp vào ‘Apply’ và sau đó nhấp vào ‘OK’.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Google Chrome

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động và bạn vẫn gặp sự cố Google Chrome bị treo, thì bạn có thể phải gỡ cài đặt trình duyệt Chrome và cài đặt lại. Làm điều này sẽ loại bỏ các vấn đề chrome bị lỗi cũ và khởi động trình duyệt mới.

Nhưng trước khi bạn bắt đầu tiến trình, hãy đảm bảo rằng trình duyệt chrome đã đăng nhập vào tài khoản Google để đồng bộ hóa dấu trang, mật khẩu và lịch sử.

Sau đó, mở Cài đặt Windows ( Win+ I), chọn tab ‘Ứng dụng’ ở bên trái và nhấp vào tùy chọn ‘Ứng dụng & tính năng’ ở bên phải.

Sau đó, cuộn xuống danh sách ứng dụng, nhấp vào nút ba chấm bên cạnh ‘Google Chrome’ và chọn ‘Gỡ cài đặt’

Sau đó, nhấp lại vào ‘Gỡ cài đặt’ để xóa ứng dụng khỏi máy tính.

Sau đó khởi động lại máy tính. Sau đó, truy cập trang web tải xuống Google Chrome bằng trình duyệt khác (Edge hoặc thứ gì đó khác). Bây giờ, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản Google Chrome mới nhất.

Sử dụng System Restore để hoàn nguyên về điểm trước đó

Khôi phục hệ thống có thể hoàn tác các thay đổi gần đây hoặc lỗi hệ thống có thể gây ra lỗi chrome. Bạn có thể sử dụng System Restore để khôi phục hệ thống của mình về thời điểm sớm hơn trước khi lỗi Chrome bắt đầu xuất hiện.

Nhấp vào Start Menu và tìm kiếm ‘System Restore’ trong tìm kiếm của Windows và chọn bảng điều khiển ‘Create a restore point’ trong kết quả.

Khi bảng điều khiển System Properties mở ra, hãy nhấp vào nút ‘System Restore’.

Sau đó, nhấp vào ‘Next’. Và nếu bạn thấy một màn hình khác, nơi bạn có thể chọn giữa hai tùy chọn ‘Recommended restore’ và ‘Choose a different restore point’, hãy chọn tùy chọn ‘Choose a different restore point’ và nhấp vào ‘Next’.

Trong cửa sổ tiếp theo, bạn sẽ thấy một hoặc nhiều điểm khôi phục, hãy chọn điểm phù hợp và nhấp vào ‘Next’.

Cuối cùng, nhấp vào nút ‘Finish’ để bắt đầu quá trình khôi phục.

Và hệ thống sẽ tự động khởi động lại để hoàn tất quá trình.

Hạ cấp Chrome xuống phiên bản cũ hơn

Nếu bạn vẫn gặp sự cố ngay cả khi đã đặt lại, cập nhật, cài đặt lại trình duyệt Chrome thì có thể sự cố là do phiên bản hiện tại (mới nhất) của Google Chrome. Google Chrome tự động được cập nhật để vá lỗi và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bản cập nhật mới có thể là bản cập nhật gây ra tất cả các vấn đề như – các chức năng bị hỏng, không phản hồi và trình duyệt chậm hơn.

Vì vậy, nếu Chrome hoạt động bình thường trước khi cập nhật, thì bạn có thể hạ cấp Chrome xuống phiên bản ổn định và sớm hơn. Để thực hiện việc này, bạn phải gỡ cài đặt phiên bản Chrome hiện tại, tải xuống và cài đặt phiên bản cũ hơn, sau đó tắt tính năng tự động cập nhật của Chrome.

BẬT đồng bộ hóa

Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng dữ liệu Chrome được đồng bộ hóa với tài khoản Google để lưu mật khẩu, dấu trang và lịch sử đã lưu.

Để bật đồng bộ hóa trên Google chrome, hãy làm theo các bước sau:

Đầu tiên, mở chrome, nhấp vào ‘ba chấm dọc’ ở góc trên cùng bên phải và chọn ‘Cài đặt’.

Chuyển đến tab ‘Bạn và Google’ ở trên cùng và nhấp vào nút ‘Bật đồng bộ hóa ..’

Khi bạn thấy hộp nhắc, hãy nhấp vào nút ‘Có, tôi đồng ý’.

Thao tác này sẽ lưu tất cả mật khẩu, dấu trang, cài đặt trình duyệt, tiện ích mở rộng và lịch sử vào tài khoản Google mà bạn có thể khôi phục sau này.

Kiểm tra phiên bản hiện tại 

Trước khi gỡ cài đặt chrome, bạn cần kiểm tra và ghi chú lại phiên bản chrome hiện tại để không phải tải và cài đặt cùng một phiên bản.

Để kiểm tra phiên bản Chrome bạn hiện đang sử dụng, hãy làm theo các bước sau:

Nhấp vào menu ba chấm ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt Chrome, chọn ‘Trợ giúp’ và sau đó nhấp vào ‘Giới thiệu về Google Chrome’.

Bây giờ, hãy ghi lại phiên bản hiện tại của trình duyệt (Phiên bản 98.0.4758.102)

Gỡ cài đặt Chrome

Bây giờ, bạn cần gỡ cài đặt phiên bản Chrome hiện tại để có thể hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn của nó. Mở Cài đặt Windows, chuyển sang ‘Apps’, sau đó chọn ‘Apps & features’ ở bên phải.

Trong danh sách các chương trình đã cài đặt, hãy tìm ‘Google Chrome’, nhấp vào ba dấu chấm bên cạnh và chọn ‘Uninstall’.

Khi được nhắc, hãy nhấp lại vào ‘Uninstall’.

Sau đó, bạn cần xóa mọi dữ liệu Chrome còn sót lại khỏi máy tính của mình sau khi gỡ bỏ trình duyệt.

Để làm điều đó, hãy mở File Explorer, nhập hoặc sao chép đường dẫn bên dưới vào trường địa chỉ và nhấn Enter.

%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data

Hạ cấp Chrome

Bây giờ, bạn có thể tải xuống phiên bản chrome cũ hơn và cài đặt nó. Tuy nhiên, Chrome không có bất kỳ kho lưu trữ chính thức nào để bạn có thể tải xuống các phiên bản Chrome trước đó. Vì vậy, bạn sẽ cần tải xuống các bản dựng cũ hơn từ trang web của bên thứ ba. Có nhiều kho phần mềm đáng tin cậy như Uptodown , Chromium Cypress và Slimjet , nơi bạn có thể sử dụng các phiên bản Chrome cũ hơn. Các kho này an toàn để tải xuống và cài đặt. Và đảm bảo rằng bạn tải xuống phiên bản ổn định trước đó phù hợp nhất với bạn.

Truy cập bất kỳ trang web đáng tin cậy nào (như Uptodown) và nhấp vào phiên bản bạn muốn tải xuống cho nền tảng phù hợp (Windows X64). Sau đó, xác định vị trí file đã tải xuống và cài đặt ứng dụng trên máy tính.

Tắt Tự động cập nhật cho Chrome

Theo mặc định, Chrome tự động cập nhật bất cứ khi nào có phiên bản mới, vì vậy bạn phải ngăn máy tính Windows tự động cập nhật Google Chrome. Đây là cách bạn có thể tắt cập nhật tự động cho Google Chrome.

Mở hộp thoại Chạy qua  Win+ R , nhập msconfig và nhấn Enter để mở Microsoft System Configuration tool.

Trong công cụ Cấu hình, chuyển sang tab ‘Services’ và tìm kiếm các dịch vụ ‘Google Update Service (gupdate)’ và ‘Google Update Service (gupdatem)’. Sau đó, bỏ chọn cả hai tùy chọn, nhấp vào ‘Apply’ và sau đó nhấp vào ‘OK’. Nếu khó tìm thấy các tùy chọn, hãy chọn ‘Hide all Microsoft services’ ở dưới cùng.

Sau đó, khởi động lại máy tính và thử chạy lại trình duyệt Chrome và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Để bật tính năng Tự động cập nhật của Google, hãy quay lại công cụ Cấu hình hệ thống và bật lại dịch vụ Google Update Service (gupdate)’ và ‘Google Update Service (gupdatem).

Không nên hạ cấp Chrome vì trình duyệt này sẽ dễ gặp một số rủi ro về bảo mật và thiếu các tính năng mới nhất. Khi có phiên bản mới, bạn có thể dùng thử phiên bản đó và xem sự cố của mình có được giải quyết hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể chọn một trình duyệt khác.

Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Chrome không phản hồi trên Windows 11 (tiếng Anh là Google Chrome has Stopped or Not Responding)