Những khó khăn ngày càng tăng khi đã có lượng Follower nhất định trên kênh TikTok. Kênh TikTok có nhiều follower sẽ kiếm được 1 khoản tiền nhỏ từ các nhãn hàng booking, nên những kênh này sẽ khiến bạn không bao giờ muốn bắt đầu lại từ đầu. Tuy nhiên, đôi khi TikTok có những kế hoạch mới để sàn lọc Content khác nhau vì bạn có thể thức dậy vào một ngày nào đó với lệnh cấm tài khoản gây khó chịu với thông báo ‘vi phạm nguyên tắc cộng đồng’.
Chúng tôi đã tập hợp ở đây cho bạn tất cả các cách hợp pháp để khiếu nại lệnh cấm tài khoản trên TikTok.
Xem nhanh
Tại sao và khi nào tài khoản bị cấm trên TikTok?
Có nhiều lý do khiến tài khoản bị cấm, tuy nhiên, nguyên nhân của việc này là do vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong nguyên tắc cộng đồng TikTok. Tính chất vi phạm càng nghiêm trọng, hình phạt càng nặng.
Có 4 loại lệnh cấm trên TikTok và 3 trong số đó có liên quan đến tài khoản. Đó là – các lệnh cấm (chặn video khỏi trang Dành cho bạn của người dùng khác); cấm tạm thời (tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hạn chế hoạt động của tài khoản như tải video lên), cấm vĩnh viễn (tài khoản bị xóa vĩnh viễn) và cấm Live streaming (khi bạn bị cấm tham gia hoặc bình luận trong một luồng trực tiếp nhất định).
Bước đầu tiên để bỏ cấm tài khoản TikTok là tìm ra nguyên nhân đã kích hoạt hành động đó từ TikTok.
Tạm thời so cấm TikTok vĩnh viễn: 4 loại lệnh cấm TikTok
Bản chất của các lệnh cấm trên TikTok có thể được phân thành hai loại – tạm thời và vĩnh viễn. Nếu tài khoản bị cấm tạm thời, bạn sẽ bị hạn chế đăng video hoặc tham gia vào các hoạt động nhất định trên tài khoản của mình trong suốt thời gian tạm ngưng. Thời gian đình chỉ được xác định trên cơ sở tính chất hoặc mức độ nghiêm trọng của vi phạm hướng dẫn và có thể mất từ 24 đến 48 giờ để dỡ bỏ.
Dù là tạm thời hoặc vĩnh viễn, TikTok sẽ thông báo cho bạn về sự kiện này. Vì vậy, nếu tin nhắn thông báo rằng tài khoản bị tạm ngưng, thì bạn vẫn còn hy vọng khôi phục tài khoản. Các lệnh cấm ngầm (Shadow banning) và lệnh cấm tạm thời sẽ tự nâng lên sau một khoảng thời gian nhất định mà không cần bạn thực hiện bất kỳ hành động nào.
Mặt khác, nếu tài khoản bị cấm vĩnh viễn, thì bạn không thể lấy lại được. TikTok chỉ tuyên phạt một tài khoản vĩnh viễn khi người dùng bị phát hiện trực tiếp phạm một số hành vi phạm tội không thể tha thứ như vi phạm nhiều lần và lặp đi lặp lại các nguyên tắc cộng đồng, tuyên truyền và tham gia vào các hoạt động hoặc tuyên truyền tội phạm, chống đối xã hội, bất hợp pháp hoặc bạo lực.
Lý do bị cấm trên TikTok
Shadowbanning có thể được coi là một lệnh cấm mềm ngăn video tiếp cận trang For You của khán giả mục tiêu hoặc hiển thị dưới các thẻ có liên quan. Hậu quả trực tiếp là mức độ tương tác của người xem với nội dung giảm mạnh về số lượt xem, nhận xét và lượt thích.
Nếu bạn nhận thấy rằng video của mình đang ít được chú ý hơn trước đây, thì đó là do bạn đã bị che khuất. Những lý do khiến bạn bị cấm bao gồm nhồi nhét thẻ bắt đầu bằng #, vi phạm nguyên tắc cộng đồng, bất kỳ vấn đề nào với chất lượng nội dung bạn tải lên hoặc sử dụng các biện pháp bất hợp pháp để thu hút người theo dõi hoặc thu hút người xem.
Nếu TikTok bắt gặp bạn sử dụng các ứng dụng hoặc phương tiện của bên thứ ba để thu hút những người theo dõi giả mạo hoặc tương tác với bot, hãy xem xét bạn ngay lập tức bị cấm đoán. Tương tự như vậy, việc sử dụng VPN cũng bị các nhà phát triển TikTok phản đối, dẫn đến việc áp dụng các lệnh cấm tạm thời hoặc lệnh cấm.
Shadowbans có thể tồn tại trong vài ngày hoặc lên đến 2 tuần tùy thuộc vào khoản phí mà bạn phải trả. Để khắc phục các Shadowbans, bạn có thể sử dụng Báo cáo sự cố trong cài đặt tài khoản để sử dụng tính năng Vé hỗ trợ để liên hệ với bộ phận trợ giúp của TikTok – chúng tôi sẽ chia nhỏ các bước liên quan trong thời gian ngắn, hãy chờ đợi!
Nếu bạn vi phạm tương đối nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều nguyên tắc cộng đồng , TikTok sẽ không ngần ngại ban cho bạn một lệnh cấm tạm thời đối với tài khoản, theo đó bạn không thể sử dụng tài khoản cho những hoạt động tương tác quan trọng như đăng nội dung mới. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo trong Hộp thư đến thông báo rằng tài khoản đã tạm thời bị tạm ngưng.
Nếu vi phạm lần đầu, bạn có thể thoát khỏi giới hạn 24-48 giờ hoặc tạm ngưng tài khoản ở trạng thái chỉ xem trong tối đa 72 giờ (trong khoảng thời gian này, bạn sẽ không thể tải video lên hoặc để lại lượt thích hoặc bình luận.) Các biện pháp trừng phạt được thực hiện tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội và tần suất bạn vi phạm các nguyên tắc cộng đồng.
Cuối cùng, nếu bạn kiểm tra các chính sách không khoan nhượng của TikTok, thì bạn chỉ có thể điều trị vết thương của một tài khoản bị mất vì TikTok không lãng phí thời gian mà sẽ trực tiếp áp đặt lệnh cấm vĩnh viễn đối với bất kỳ tài khoản nào bất chấp những lưu ý của nó để tránh bất kỳ các hoạt động bị cấm như quảng bá hoặc tham gia vào các hoạt động liên quan đến khủng bố, đạn dược hoặc vũ khí, buôn bán người hoặc ma túy, nội dung khiêu dâm, hành vi lạm dụng, quấy rối và tống tiền, v.v.
Chà, nếu bạn dưới 13 tuổi và bị TikTok phát hiện thì đó cũng là một lý do khiến tài khoản bị cấm vĩnh viễn. Đôi khi, TikTok củng cố bằng lệnh cấm trên chính thiết bị để ngăn bạn tạo tài khoản mới trên thiết bị đó.
Cách lấy lại nick TikTok bị vi phạm cộng đồng (Và giải thích lý do bạn bị cấm)
Cách duy nhất để bãi bỏ lệnh cấm tài khoản là khiếu nại với bộ phận Hỗ trợ TikTok và có 5 cách liên hệ với TikTok để thực hiện việc này. Bây giờ chúng ta hãy xem xét chi tiết từng Cách.
Cách 1: Thực hiện “Khiếu nại” thông qua tài khoản bị cấm
Khi tài khoản nhận được lệnh cấm tạm thời, bạn sẽ nhận được thông báo trong Hộp thư đến về sự kiện này.
Bước 1: Khởi chạy TikTok .
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Hộp thư đến để xem thông báo.
Bước 3: Bạn sẽ thấy thông báo hệ thống thông báo về lệnh cấm. Nhấn vào Khiếu nại để yêu cầu khôi phục tài khoản.
Cách 2: “Báo cáo sự cố” trên ứng dụng TikTok
Một cách đơn giản và trực tiếp để kháng nghị trên TikTok nhằm đảo ngược lệnh cấm tài khoản là thông qua tính năng ‘Báo cáo vấn đề’. Đây là cách nó được thực hiện.
Khởi chạy TikTok .
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ để truy cập hồ sơ.
Nhấn vào nút bánh mì kẹp thịt ở góc trên cùng bên phải.
Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư .
Trong HỖ TRỢ, hãy nhấn vào Báo cáo sự cố .
Nhấn vào biểu tượng bảng viết ở góc trên bên phải của màn hình.
Bạn sẽ đến trang “Phản hồi”. Nhấn vào biểu tượng soạn thư ở góc trên cùng bên phải của trang.
Trong hộp văn bản, hãy nhập tin nhắn. Đảm bảo soạn nó với một liên hệ cá nhân giải thích tốt hoàn cảnh và sức hấp dẫn. Nếu bạn có phương tiện để chứng minh lý do hợp lý để khôi phục tài khoản của mình, hãy nhấn vào biểu tượng hình ảnh và video để đính kèm chúng cho phù hợp.
Nhấn vào Báo cáo để gửi yêu cầu.
Thường mất khoảng từ 1 đến 3 ngày để nhận được phản hồi từ bộ phận trợ giúp, tuy nhiên, có thể mất nhiều thời gian hơn (chẳng hạn như thực sự lâu) để nhận được phản hồi hoặc bất kỳ hình thức xác nhận nào. Vì vậy, hãy treo ở đó! Trợ giúp sẽ được tiến hành miễn là bạn có lý do hợp lệ để yêu cầu lấy lại tài khoản của mình.
Cách 3: Gửi email cho bộ phận hỗ trợ chính thức của TikTok
TikTok có nhiều hơn một tài khoản email chính thức luôn sẵn sàng nhận phản hồi hoặc đề nghị giải quyết các khiếu nại của người dùng. Nếu bạn không nhận được bất kỳ câu trả lời thỏa đáng nào theo lộ trình hỗ trợ được đề cập ở trên, bạn có thể thử gửi email cho bộ phận tiếp nhận phản hồi chính thức của TikTok.
Mở nhà cung cấp dịch vụ email lựa chọn. Để trình diễn, chúng ta sẽ sử dụng Gmail và chạm vào Soạn trên bảng điều khiển bên trái.
Trong trường Tới , nhập địa chỉ [email protected]. Gửi riêng nội dung email tới từng ID email sau – [email protected] , [email protected] và [email protected] .
Nhập dòng tiêu đề ngắn và thích hợp . Trong hộp tổng hợp , giải thích tình huống với các chi tiết cụ thể liên quan đến thời điểm tài khoản bị cấm và lý do (nếu có) để giải thích tại sao bạn tin tưởng hoặc yêu cầu tài khoản được khôi phục. Đính kèm file nếu cần thiết.
Nhấn Gửi và đợi trả lời từ Trợ giúp TikTok.
“Phản hồi” tiktok.com ”có uy tín để đưa ra phản hồi hoặc giải pháp nhanh chóng cho người dùng. Vì vậy, bạn nên nhận được sự thừa nhận và giải pháp cho vấn đề của mình mà không bị chậm trễ nhiều.
Cách 4: Gửi biểu mẫu kháng nghị trên TikTok
Khởi chạy TikTok .
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ để truy cập hồ sơ.
Nhấn vào nút bánh mì kẹp thịt ở góc trên cùng bên phải.
Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư .
Trong HỖ TRỢ, hãy nhấn vào Báo cáo sự cố .
Nhấn vào Tài khoản và hồ sơ trong Chủ đề.
Nhấn vào trang Hồ sơ để mở rộng.
Chọn Khác từ các tùy chọn.
Trên trang Báo cáo sự cố, nhấn Bạn cần thêm trợ giúp? tiến hành với.
Trong hộp văn bản, hãy nhập tin nhắn. Đảm bảo soạn nó với một liên hệ cá nhân giải thích tốt hoàn cảnh và sức hấp dẫn. Nếu bạn có phương tiện để chứng minh lý do hợp lý để khôi phục tài khoản của mình, hãy nhấn vào biểu tượng hình ảnh và video để đính kèm chúng cho phù hợp.
Nhấn vào Báo cáo để gửi yêu cầu.
Phải mất một vài ngày để nhóm TikTok liên hệ lại với bạn. Vì vậy, đừng nản lòng nếu bạn không nhận được phản hồi từ họ ngay lập tức.
Cách 5: Kháng nghị bằng biểu mẫu “Chia sẻ phản hồi”
Biểu mẫu “Chia sẻ phản hồi” cho phép bạn chat thân mật với nhóm TikTok về các vấn đề hoặc sự cố với trải nghiệm người dùng hoặc tài khoản. Đây là một cổng trực tiếp để liên hệ với Trợ giúp TikTok về tài khoản bị cấm hoặc bị tạm ngưng.
Đi tới Chia sẻ trang phản hồi.
- Nhấp vào đây để mở Chia sẻ biểu mẫu phản hồi
Nhập id email vào hộp văn bản được chỉ định .
Tên người dùng không phải là trường bắt buộc. Điền vào nếu bạn thấy cần thiết.
Nhấn vào hộp kéo thả để chọn Cấm / tạm ngưng tài khoản cho Chủ đề.
Trong hộp kéo thả bên dưới Cho chúng tôi biết thêm, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn sau – Phát trực tiếp , tài khoản bị cấm (không liên quan đến độ tuổi) , tài khoản bị cấm (liên quan đến độ tuổi) và Khác . Chọn một tùy theo tình huống.
Trong hộp văn bản , hãy nhập một thông báo chi tiết và được cá nhân hóa thông báo cho họ về vấn đề đang gặp phải và cách bạn hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề.
Nếu bạn có ảnh hoặc video để bổ sung cho lập luận hoặc yêu cầu của mình, hãy nhấn Tải lên để đính kèm các file liên quan.
Nhấn vào cả hai hộp kiểm để đồng ý với các câu Tuyên bố.
Cuối cùng, nhấn Gửi để hoàn tất quá trình.
Có thể mất vài ngày trước khi bạn nhận được câu trả lời từ trợ giúp của TikTok. Cho nên. đừng mất hy vọng nếu không có hành động hoặc phản hồi ngay sau khi bạn gửi.
Cách soạn đơn khiếu nại cho việc bỏ cấm tài khoản TikTok
Điều đầu tiên cần ghi nhớ khi soạn thảo một lá thư kháng cáo là phải hướng đến chi tiết. Bạn phải chịu trách nhiệm về lời nói của mình và tất cả thông tin bạn cung cấp, do đó hãy đảm bảo rằng tất cả các tuyên bố là đúng sự thật và chính xác.
Chính xác ở đây có nghĩa là rất cụ thể và chi tiết. Ví dụ: bạn có thể đề cập đến ngày chính xác khi tài khoản bị tạm ngưng và đã bao lâu kể từ khi sự kiện xảy ra và kháng nghị lý do tại sao tài khoản không tự động được dỡ bỏ sau khoảng thời gian 14 ngày hình phạt thông thường.
Một điều khác cần ghi nhớ là cách diễn đạt yêu cầu. Lời nói nên trang trọng nhưng không quá cứng nhắc; hãy nhớ rằng bạn đang viết thư cho nhân viên có liên quan chứ không phải bot. Vì vậy, hãy đề cập đến việc tài khoản có ý nghĩa như thế nào đối với bạn (không phải là bạn nên cố gắng đánh lừa cảm xúc của họ hoặc những hành động khác để tấn công cảm xúc của họ vì điều đó không hiệu quả. Bất kể bạn viết gì, hành động tương ứng từ nhóm TikTok tùy thuộc vào việc bạn vi phạm nguyên tắc có thể được tha thứ.)
Điều quan trọng là đưa ra một tuyên bố không thể chối cãi với bằng chứng chụp ảnh hoặc quay phim để chứng minh tài khoản không đáng bị tạm ngưng như thế nào hoặc cách bạn đã chấp hành thời gian hình phạt và việc khôi phục tài khoản đã quá hạn.
Giữ cho thông điệp rõ ràng và chi tiết. Đừng bôi nhọ không cần thiết về những rắc rối. Lịch sự và trang trọng.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tài khoản TikTok của tôi bị cấm mà không có lý do?
Rất có thể bạn đã làm điều gì đó vi phạm trực tiếp các nguyên tắc của TikTok nếu tài khoản bị tạm ngưng. Ví dụ: nội dung bạn đăng có thể bị báo cáo là không phù hợp hoặc bạn bị phát hiện đang sử dụng các ứng dụng bất hợp pháp để thu hút người theo dõi bot.
Lý do phổ biến nhất khiến tài khoản bị cấm “không có lý do rõ ràng” là giới hạn độ tuổi. Nếu bạn bị phát hiện dưới 13 tuổi, thì điều đó sẽ khiến bạn phải tạm ngưng tài khoản ngay lập tức theo các giao thức của TikTok.
Nếu không có cách nào trong số này áp dụng cho bạn, thì bạn có thể khiếu nại để đảo ngược lệnh cấm tài khoản với nhóm hỗ trợ TikTok theo các Cách được đề cập trong bài viết.
Tại sao tài khoản TikTok của tôi bị cấm vĩnh viễn?
Chà, lệnh cấm vĩnh viễn là một hình phạt nghiêm khắc và hình phạt tử hình chỉ được áp dụng trong những trường hợp khắc nghiệt. Các vi phạm ít nghiêm trọng nhất là vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok. Cần có một vài lệnh cấm tạm thời khoan dung trước khi TikTok tuyên án tài khoản vào lệnh cấm vĩnh viễn.
Một khía cạnh khác mà TikTok không xem nhẹ là độ tuổi của người dùng. TikTok không khiến khán giả quá trẻ thích mê trong thế giới gây nghiện của nó. Vì vậy, nếu bạn dưới 13 tuổi và bằng cách nào đó được xác định là như vậy, bạn có thể tạm biệt tài khoản của mình.
Cuối cùng – và đây cũng là những tội nghiêm trọng nhất! – nếu các bài đăng, nhận xét và các hoạt động khác trên ứng dụng có nội dung lạm dụng, bạo lực, khủng bố, khiêu dâm hoặc bất kỳ loại hành vi hoặc bản chất bất hợp pháp nào, bạn đã chạm vào lông “không khoan nhượng” của TikTok. Hành vi như vậy sẽ bị trừng phạt bằng lệnh cấm tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn mà không có bất kỳ cảnh báo hoặc khoan hồng nào.
Làm cách nào để gỡ bỏ khóa tài khoản TikTok của tôi một cách nhanh chóng?
Mong muốn của tất cả mọi người đang trải qua một tình huống tương tự là tài khoản của họ được bỏ cấm càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, bạn cũng như họ, phải trải qua quá trình thử nghiệm và xem xét công bằng theo chính sách của TikTok trước khi được ân xá để khôi phục tài khoản của mình.
Để trải qua phiên tòa, bạn cần gửi đơn kháng cáo đến TikTok nêu rõ lý do để xem xét lệnh cấm tài khoản kèm theo lý do hoặc bằng chứng về lý do tại sao bạn hy vọng được dỡ bỏ lệnh cấm. Bạn có thể gửi kháng nghị bằng các biểu mẫu khác nhau trên ứng dụng hoặc gửi thư đến nhóm hỗ trợ TikTok để được hỗ trợ.
Làm thế nào để liên hệ với TikTok về một tài khoản bị cấm?
Có nhiều cách khác nhau để liên hệ với TikTok, chẳng hạn như gửi email đến [email protected] , hoặc gửi khiếu nại qua Chia sẻ biểu mẫu phản hồi hoặc đăng lại một vấn đề trên ứng dụng của TikTok. Chúng tôi đã đề cập đến tất cả ba Cách này và hai Cách khác ở trên để giúp bạn liên hệ với TikTok về vấn đề cấm tài khoản trong bài viết.
Làm cách nào để không bị cấm đăng bài trên TikTok?
Việc tạm ngưng tạm thời, nếu được áp dụng đối với tài khoản, sẽ tước bỏ quyền đăng bài trên TikTok trong suốt thời gian tạm ngưng. Như trạng thái cho thấy, “tạm ngừng tạm thời” thực sự là tạm thời và sẽ tự động nâng lên sau một khoảng thời gian nhất định.
Thông thường, có thể mất tối đa 14 ngày để lệnh cấm tạm thời hoàn thành quá trình của nó và bạn sẽ có thể khôi phục tất cả các tính năng trên ứng dụng sau đó. Nếu bạn không khôi phục lại chức năng đăng sau khoảng thời gian này, bạn có thể liên hệ với Trợ giúp TikTok qua email hoặc Chia sẻ biểu mẫu phản hồi để yêu cầu hủy bỏ lệnh cấm.
Việc tạm ngưng tài khoản TikTok kéo dài bao lâu?
Việc tạm ngưng tài khoản kéo dài bao lâu tùy thuộc vào khoản phí áp dụng cho bạn. Nếu bạn là người lần đầu tiên vi phạm lỗi có thể tha thứ, TikTok có thể cho phép bạn dừng hoạt động với tính năng cấm hoặc giới hạn tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn (thường là 24 đến 48 giờ). Các trường hợp vi phạm nhiều lần sẽ bị cảnh cáo nghiêm khắc hơn và các biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hơn, có thể kéo dài đến 14 ngày.
Nếu bạn thực sự cạn kiệt khả năng chịu đựng của TikTok với quá nhiều lần vi phạm “không khoan nhượng” lặp lại hoặc thậm chí là lần đầu tiên, thì TikTok sẽ áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn đối với tài khoản mà không thể hoàn tác được.
Mất bao lâu để khiếu nại nhận được phản hồi từ TikTok?
Lý tưởng nhất là bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 1 đến 3 ngày, tuy nhiên, trải nghiệm người dùng như đã chia sẻ xác nhận rằng phải mất hơn 3 ngày để nhận được phản hồi từ Bộ phận trợ giúp TikTok, điều này không phải là không hợp lý khi xem xét số lượng lớn các khiếu nại và báo cáo họ nhận được hàng ngày. Vì vậy, bạn nên điều chỉnh trạng thái của mình và kiên nhẫn chờ phản hồi từ TikTok sau khi gửi kháng nghị.
