Một số chủ sở hữu MacBook Air và Pro M1 của Apple đã báo cáo về các vết nứt màn hình đột ngột. Đây là những gì chúng tôi biết và cách giữ an toàn cho chiếc MacBook của bạn.
Một số lượng nhỏ người dùng MacBook đã báo cáo một vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra với chiếc MacBook M1 của Apple. Câu chuyện về màn hình LCD bị nứt trên MacBook Air M1 và M1 MacBook Pro mới nhất, ra mắt vào tháng 11 năm 2020, đã xuất hiện ở một số nơi trên mạng.
Hãy cùng xem lại những gì đang xảy ra với các mẫu MacBook này, nguyên nhân của sự cố và những gì bạn có thể làm để bảo vệ thiết bị của mình khỏi nó.
Xem nhanh
Câu chuyện kinh dị về MacBook M1
Các chủ đề thảo luận về vấn đề này đã xuất hiện trên Cộng đồng hỗ trợ của Apple và Reddit , với nhiều người dùng báo cáo các sự cố tương tự. Những người này mở nắp laptop thì phát hiện màn hình bị nứt, vạch đen, mất màu. Điều khó hiểu là lý do của màn hình bị nứt không rõ ràng, với những người này báo cáo việc sử dụng thông thường bình thường và không có thiệt hại bên ngoài nào.
Gần 50 người đã trả lời bài đăng ban đầu và bình luận rằng họ cũng đã gặp phải sự cố. Không rõ có bao nhiêu chiếc MacBook bị ảnh hưởng bởi sự cố nứt màn hình này, nhưng nghe có vẻ là một con số không hề nhỏ dựa trên những câu chuyện này.
Điều gì có thể gây ra những vết nứt màn hình này?
Dựa trên các báo cáo này, không có nguyên nhân rõ ràng nào cho các vết nứt. Người dùng đã báo cáo rằng không có thiệt hại, áp lực hoặc lực bên ngoài nào tác động lên thiết bị của họ. Một nguyên nhân có thể xảy ra cho các vết nứt có thể là do các mảnh vỡ giữa màn hình và thân máy Mac trong khi màn hình đóng. Điều này có thể gây ra vết nứt trên màn hình, đặc biệt nếu chủ sở hữu đóng chặt nắp laptop.
Laptop luôn có thể xảy ra nứt màn hình thành mảnh vỡ, do tính chất di động của chúng. Tuy nhiên, có vẻ như thủ phạm chính xác quá nhỏ để những người dùng bị ảnh hưởng có thể nhìn thấy hoặc nhận ra. Điều này có vẻ hợp lý, vì Apple trước đây đã cảnh báo chủ sở hữu MacBook không nên gắn nắp webcam vào laptop của họ. Vì nắp tạo thêm một khoảng trống giữa màn hình và thân máy nên có thể gây ra các vết nứt.
Bộ phận Hỗ trợ của Apple đã nói với một số người rằng họ chắc chắn đã vô tình đóng nắp laptop vào một vết bẩn, chẳng hạn như một vật thể nhỏ “kích thước bằng quả mọng gạo”, theo một người dùng.
Một suy đoán khác về nguyên nhân của các vết nứt là khung của MacBook. Có thể khung giữ màn hình quá yếu để bảo vệ màn hình khỏi lực mô-men xoắn khi đóng hoặc mang theo xung quanh.
Tuy nhiên, chúng tôi cho rằng điều này khó xảy ra, vì thiết kế của M1 MacBook Air và Pro hiện tại giống với thế hệ trước. Chúng tôi chưa thấy bất kỳ lời phàn nàn nào phổ biến về bất kỳ vấn đề nứt màn hình nào trong thế hệ đó, vì vậy khả năng nó chỉ xảy ra trên mẫu máy mới là thấp.
Cách sửa chữa màn hình MacBook bị nứt
Trừ khi hư hỏng nhẹ, nếu không màn hình bị nứt sẽ có thể dẫn đến chết màn hình, khiến thiết bị của bạn không thể sử dụng được. Vì vậy, bạn sẽ muốn sửa chữa nó một cách nhanh chóng. Tốt nhất bạn nên mang máy Mac đến Apple Store hoặc Trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Apple để sửa chữa màn hình hoặc thay thế thiết bị.
Một số người đã may mắn được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí hệ thống của họ. Tuy nhiên, bộ phận hỗ trợ của Apple đã nói với hầu hết các nạn nhân của vấn đề này rằng họ phải chịu trách nhiệm, vì vậy thiệt hại không được bảo hành của máy. Phí thay đổi từ $ 400 đến $ 800 cho một cài đặt màn hình LCD mới.
Nếu máy Mac của bạn được bảo hành theo AppleCare +, chi phí sẽ thấp hơn đáng kể. Một màn hình bị nứt với AppleCare + hiện có giá 99 đô la để sửa chữa. AppleCare cũng bao gồm hai sự cố hư hỏng do tai nạn, bao gồm vấn đề cụ thể này.
AppleCare + cho Mac có xứng đáng không?
Giá trị của AppleCare + đã là một chủ đề gây tranh cãi trong nhiều năm, với rất nhiều người chọn không mua nó vì họ tin rằng họ có thể giữ an toàn cho thiết bị của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là AppleCare + cho Mac khá tiện dụng trong những trường hợp như thế này.
AppleCare + mở rộng phạm vi bảo hiểm bao gồm đến ba năm, mặc dù bạn cũng có thể thêm vào phạm vi bảo hiểm AppleCare + của mình nếu cần. Nó bao gồm hai lần thay thế hư hỏng mỗi 12 tháng, với một khoản phí bổ sung là $ 99 cho việc thay thế màn hình hoặc bên ngoài của laptop.
AppleCare + hiện có giá 199 USD cho MacBook Air (M1) và 249 USD cho MacBook Pro (M1). Nếu bạn so sánh điều này với khoản đầu tư ban đầu của bạn ít nhất là 1.000 đô la (tùy thuộc vào chiếc MacBook bạn đã mua), nó không quá tệ. Ngoài ra, kế hoạch này có thể tiết kiệm tiền về lâu dài nếu bạn đặc biệt dễ gặp tai nạn. Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo vệ nếu nó phù hợp với túi tiền của bạn, đặc biệt nếu bạn không đủ khả năng chi trả cho việc sửa chữa.
Apple đã phản hồi sự cố nứt màn hình chưa?
Apple chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này, cũng như không giới thiệu chương trình sửa chữa hoặc thay thế cho các máy Mac bị ảnh hưởng. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm thừa nhận vấn đề và nguyên nhân đằng sau nó, cùng với một chương trình sửa chữa rẻ hơn cho người dùng bị ảnh hưởng bởi các vết nứt màn hình ngẫu nhiên. Bạn đã có thể biết liệu máy Mac của mình có bị thu hồi vì lý do nào đó hay không, bao gồm cả những trường hợp đặc biệt như thế này.
Giữ máy Mac của bạn sạch sẽ
Đó là một ý tưởng thông minh để giữ cho thiết bị của bạn sạch sẽ và không có bụi. Bụi tích tụ trên hoặc trong MacBook của bạn có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như tắt máy đột ngột, quạt quá ồn, hiệu suất kém, v.v. Do đó, việc giữ cho thiết bị của bạn sạch sẽ và không bị dính bụi là rất quan trọng để thiết bị hoạt động bình thường.
Xem cách loại bỏ bụi khỏi MacBook hoặc iMac của bạn để biết hướng dẫn về cách giữ thiết bị của bạn sạch sẽ. Nếu không, bạn nên tránh đặt bất cứ thứ gì lên bàn phím của laptop, chẳng hạn như tiền xu hoặc bàn phím của bạn. Quá dễ dàng để đóng màn hình laptop của bạn và quên rằng có thứ gì đó đang ở bên dưới nó.
Màn hình nứt làm ảnh hưởng đến trải nghiệm MacBook
Một vấn đề không xác định đang khiến màn hình MacBook M1 bị nứt và hiện tại, không có cách khắc phục nào được biết ngoài việc thay thế màn hình. Nếu bạn tình cờ gặp sự cố, cách tốt nhất là bạn nên mang hệ thống của mình đến cửa hàng Apple và sửa chữa nó. Chúng tôi hy vọng Apple sẽ sớm giải quyết vấn đề một cách công khai.
Cho đến lúc đó, hãy cẩn thận hơn với MacBook của bạn và đảm bảo rằng bạn giữ nó không có bụi và các mảnh vụn khác.
